Analista De Sucesso Do Cliente Pleno

Analista De Sucesso Do Cliente Pleno - Detalhes da Vaga. ● Como Analista de Sucesso do Cliente Pleno, você terá o desafio de:?? Garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional, atuando de forma consultiva e estratégica. ●?? Estreitar o relacionamento com clientes, resolver desafios e impulsionar o sucesso de suas operações com nossas soluções. ●?? Ser a ponte entre os clientes e as equipes internas, traduzindo feedbacks em melhorias e fortalecendo nossa parceria. ● O que buscamos em você?? Comunicação clara e empática. ●? Proatividade para antecipar necessidades e propor soluções. ●? Experiência prévia em Customer Success, Relacionamento ou Comercial/Vendas. ●? Familiaridade com tecnologia e sistemas de CRM. ●? Ensino superior completo ou em andamento. ●Suas principais responsabilidades incluem:Atender clientes de forma consultiva, garantindo uma experiência de excelência; Mapear e priorizar clientes estratégicos para ações proativas; Analisar métricas e cenários para sugerir soluções que otimizem a experiência do cliente; Apresentar atualizações sobre produtos e serviços ProDoctor; Coletar e registrar feedbacks no CRM, contribuindo com insights para as áreas de Marketing, Produto e Comercial; Apoiar na retenção e no sucesso contínuo dos clientes. ●O que oferecemos:?? Vaga remota – trabalhe de onde você estiver!?? Equipamento – disponibilizamos os recursos necessários para sua jornada. ●?? Vale-alimentação – para contribuir com suas refeições diárias. ●?? Plano de saúde – porque sua saúde é prioridade. ●?? Plano odontológico – cuidados com o sorriso também são importantes. ●?? Auxílio home office – apoio financeiro para que você tenha conforto e eficiência no trabalho remoto. ●. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.