Coordenador (a) de operações

A SulAmérica há mais de 130 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para isso, contamos com mais de 4 mil colaboradores(as) engajados(as) e comprometidos(as).Acreditamos que por meio da inclusão e da diversidade construímos um ambiente seguro e de pertencimento que valoriza e respeita as pessoas integralmente. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, de diferentes raças e etnias, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e gerações para todas as nossas vagas.

Estamos com oportunidade, para profissionais que queiram integrar a equipe de operações na SulAmérica.

Oportunidade para atuar no time de Operações, como Coordenador(a) de Operações, com as seguintes responsabilidades:

Nessa posição o profissional será responsável por supervisionar e controlar todo o ciclo de vida das demandas recebidas pela área de Operações. Esta função será fundamental na otimização do fluxo de trabalho, garantindo a distribuição equitativa da carga de trabalho entre a equipe de analistas e fornecendo um monitoramento abrangente do progresso das demandas. Essa função contribuirá significativamente na eficiência operacional, redução de gargalos, aprimoramento da qualidade geral dos processos operacionais e alcance das metas de desempenho da área.

Adicionalmente, desempenhará um papel crucial na implementação de auditorias amostrais, identificação e direcionamento de inconsistências aos analistas, e solicitação de reforço gerencial quando necessário.

O que esperamos de conhecimentos para essa vaga?

Ensino Superior Completo

Experiência comprovada em planejamento, controle e distribuição de demandas;

Necessário Excel avançado, para atuar com análise de dados e relatórios;

Ter atuado como líder time/ equipe;

Experiência com gestão de melhoria continua de processos e fluxos.

Diferencial:

Altamente desejável que tenha proficiência na utilização e também criação de ferramentas de IA como suporte no dia a dia e na melhoria de processos sob sua responsabilidade.

Outras informações:

Vaga 100% presencial na unidade de São Paulo – Alameda Santos