TECNICO SERVICE DESK PL

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela  MOVIDA  são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

• Realizar atendimento presencial à Diretoria Executiva, CEO e alta liderança.
• Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível para notebooks, desktops, smartphones, tablets e periféricos.
• Efetuar instalação, configuração e troubleshooting de sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos.
• Administrar contas de usuários, grupos e permissões em Active Directory e Microsoft 365.
• Configurar e suportar dispositivos móveis corporativos (Android e iOS).
• Apoiar reuniões executivas presenciais e virtuais, garantindo a operação de soluções de videoconferência (Microsoft Teams, Zoom, e equipamentos de salas de reunião).
• Realizar suporte e configuração de impressoras, scanners e dispositivos de colaboração.
• Executar procedimentos de backup, restauração de arquivos e migração de equipamentos.
• Identificar, registrar e acompanhar incidentes críticos, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
• Atuar de forma proativa na prevenção de falhas que possam impactar a produtividade da alta gestão.
• Interagir com equipes de Infraestrutura, Redes, Telecom e Segurança da Informação para resolução de problemas complexos.
• Garantir absoluto sigilo e confidencialidade sobre informações corporativas e estratégicas acessadas durante as atividades.

• Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 3 anos em Service Desk, Field Service ou Suporte ao Usuário.
• Experiência comprovada com atendimento VIP ou executivo.

• Windows 10 e Windows 11;
• Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
• Active Directory e políticas de grupo (GPO);
• Administração básica de redes TCP/IP, DNS, DHCP e VPN;
• Ferramentas de acesso remoto;
• Dispositivos móveis Android e iOS;
• Ferramentas de gestão de chamados (Fresh Service, Jira, ou similares).

Diferenciais:

• Certificações Microsoft (MS-900, MD-102, AZ-900 ou equivalentes).
• Conhecimento em soluções de MDM (Microsoft Intune).
• Experiência em ambientes corporativos de grande porte.
• Experiência em suporte a salas de videoconferência e dispositivos de colaboração.
• Conhecimento básico em PowerShell.

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença  Maternidade e  Paternidade estendidas +  Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na  MOVIDA , damos aquela ajuda na compra do  kit escolar  para os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma  plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• Pela  Universidade MOVIDA , a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossa  gente veterana  que completa anos de casa.  Quem possui mais de 15 anos , ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe:  O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem  seguir com o aleitamento materno.  No local, há todos os  itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.

Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.