Assistente de atendimento ao aluno
Grupo Wiser Educação
O que você precisa ter:
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade para trabalhar com sistemas e diferentes ferramentas;
- Perfil resolutivo, com autonomia para conduzir as demandas do dia a dia;
- Responsabilidade com prazos, informações e acordos realizados com o cliente.
- Realizar atendimento aos alunos pelos canais de WhatsApp, telefone, chat e e-mail;
- Esclarecer dúvidas e orientar os alunos sobre processos, produtos e serviços;
- Registrar e acompanhar os atendimentos e solicitações nos sistemas internos;
- Apoiar demandas administrativas relacionadas à jornada do aluno;
- Realizar negociações e tratativas relacionadas a pagamentos e inadimplência;
- Apoiar processos de renovação e demais demandas relacionadas à permanência do aluno;
- Acompanhar solicitações até a sua resolução, garantindo que o aluno tenha um retorno;
- Fazer interface com outras áreas sempre que necessário para solucionar demandas;
- Organizar informações e atualizar controles da área;
- Apoiar o time nas rotinas operacionais e administrativas do atendimento
- Identificar situações recorrentes e contribuir com sugestões para melhorar nossos processos e a experiência do aluno.
Vaga publicada há 11 horas atrás
Empregos semelhantes que podem ser interessantes para vocêCom base na vaga Assistente de atendimento ao aluno em Home office
- ...deficiência (PcD) Continua após a publicidade.. Sobre a oportunidade A pessoa contratada será responsável por atender e orientar alunos em diferentes canais, acompanhar solicitações e contribuir para uma experiência cada vez melhor durante a jornada do aluno...Trabalho remoto
- ...o monitoramento das operações; Apoiar a distribuição de combustíveis por meio de operações marítimas e fluviais, garantindo o atendimento aos requisitos operacionais e documentais; Acompanhar planos de ação decorrentes de inspeções, auditorias e avaliações operacionais...
- ...regulares, compilando dados, inserindo informações em planilhas e auxiliando na análise preliminar de dados. · Fornecer suporte e assistência aos clientes internos, respondendo a consultas, resolvendo problemas e encaminhando solicitações conforme necessário. · Prestar...
- ...frontend (performance, consistência de UI, dívida de componentização) e de comunicar com design e produto. Prática no uso de assistentes de IA no fluxo de desenvolvimento (ex: GitHub Copilot, Cursor ou similares); Boa comunicação e alinhamento com o negócio: Capacidade...
- Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos Graduação completa; Experiência com produção gráfica, arte-final e fechamento de arquivos para impressão ; Conhecimentos básicos de fotografia e iluminação ; Conhecimento em...
- ...aniversário; WellHub (GymPass); Combo NextiClub com telemedicina, descontos em medicamentos, clube de descontos, seguro de vida e assistência funeral; Parceria com Universidades, escolas de idiomas e cursos. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Contrato: Estágio Tipo de...
Nexti
Home officehá 1 dia atrás - ~ Experiência ou conhecimento em testes de software . ~Conhecimento em elaboração e execução de casos e cenários de teste . ~Conhecimento em testes funcionais, regressão e integração. ~Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas e bugs, como Jira ou ...
- ...Completo ou cursando em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia com vendas e/ou atendimento ao cliente. Conhecimento de informática (principalmente CRM e Pacote Office) Residir em Goiânia/GO e região. (A empresa...
- ...processamento de dados e correlatos. - Responsável pela prospecção e a gestão da carteira de clientes do segmento Corporativo. - Prestar atendimento ao cliente B2B, realizando a prospecção de novas grandes contas a partir de leads pré-definidos (clientes caraterizados) e...
- ...Android, utilizando linguagens de programação como Swift, Objective-C, Java, Kotlin ou React Native; Garantir que os aplicativos atendam aos requisitos de segurança e privacidade, mantendo a confidencialidade dos dados do usuário; Trabalhar com ferramentas de...
- ...diferentes demandas e prazos; Perfil analítico, com capacidade de analisar informações e situações do dia a dia; Experiência com atendimento ao cliente, prezando pela qualidade e excelência na experiência; Conhecimento em negociação de prazos e solicitações internas;...
- ...Possui conhecimentos para solução de problemas mais simples da área. Trabalha sob supervisão direta. Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, conforme processo da empresa, permitindo a evolução e o acompanhamento do cliente; Identificar necessidades dos...
- ...experiência em aplicações de IA para automação e RevOps, utilizando agentes com function/tool calling integrados a CRMs e plataformas de atendimento. O que vai fazer parte do seu dia a dia Projetar, construir e manter integrações e automações ao longo da jornada do...
- ...envolvam as etapas do desenvolvimento e sustentação de sistemas, sejam estas quais forem, sendo sempre monitorado por um analista/desenvolvedor ou programador responsável, além de auxiliar e apoiar no atendimento das necessidades do dia-a-dia e demandas pontuais da área....
- Ensino superior em andamento em Design Gráfico ou Publicidade e Propaganda; Conhecimento de pacote adobe; Vivência em pacote office; Inglês intermediário; Conhecimento de Motion Design; Vivência em playtaformas de gerenciamento de tarefas Desejável Conhecimento...
- ...Realização de campos demonstrativos, com acompanhamento e análise dos resultados; Elaborar relatórios técnicos e gráficos; Atender o cliente via telefone e pessoalmente; Realizar e manter o cadastro de clientes em sistema; Solicitar o envio de amostras de...
- ...Preferencialmente ter experiência em pelo menos um destes contextos: Service Desk, Help Desk, atendimento N1 ou suporte a sistemas; Atendimento a usuários ou clientes em ambiente de tecnologia; Operação de sustentação/AMS; Triagem e acompanhamento de chamados...
- ...a jornada de compras, tornando-a mais intuitiva, conveniente e segura para todas as pessoas. No dia a dia você vai: Gerir e atender uma carteira de clientes, garantindo um relacionamento sólido e de confiança; Pesquisar e analisar o mercado alvo para identificar...
- ...projetos; Experiência com jornada de engajamento de clientes/alunos. É desejável: Ter trabalhado em empresas de educação;... ...cada etapa da jornada do aluno, garantindo tom de voz Conquer e atendimento das estratégias; Acompanhar indicadores como satisfação,...
- ...completo; Residir em São José dos Campos ou Caçapava/SP; Experiência comercial no Canal Distribuidor e/ou Varejo; Experiência no atendimento a redes de supermercados; Conhecimento em negociação, gestão de clientes e desenvolvimento de negócios; Boa comunicação,...
- ...de geração de demanda por meio de iniciativas presenciais e digitais; Monitorar indicadores e resultados da área; Realizar atendimento ao público, garantindo qualidade na experiência; Atuar em rotinas internas e externas conforme necessidade da operação....
- ...sistemas de acordo com as regras de negócio. Analisar o desempenho de sistemas implantados, solucionando problemas técnicos e elaborando documentações. Atuar na homologação e deploy em produção junto aos clientes. Atendimento de chamados sobre a nossa ferramenta....
R$ 3.000
...A empresa atua no segmento de artigos esportivos, com operação voltada ao comércio eletrônico e atendimento a clientes em diferentes canais digitais. Nesta posição, você será responsável por apoiar a operação de e-commerce, garantindo uma boa experiência ao cliente e...Trabalho remoto- ...Trabalhar próximo a times de produto/operação para entender necessidades de disparo e traduzir em soluções técnicas. Utilizaçao de IA, assistentes de código (Claude Code, Codex etc) Principais responsabilidades: Experiência prática com Evolution API (ou ferramentas similares...
- ...JavaScript; Garantir que as aplicações sejam funcionais e atendam aos requisitos de negócio; Demais rotinas da área. Dúvidas... ...etapa de entrevista nesse idioma). Benefícios ✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional...
- ...Idioma: ~ Inglês Avançado ou Fluente para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma). Benefícios ✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed; ✔️Assistência Odontológica com abrangência...
- ...Idioma: ~ Inglês Avançado ou Fluente para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma). Benefícios ✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed; ✔️Assistência Odontológica com abrangência...
- ...Idioma: ~ Inglês Avançado ou Fluente para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma). Benefícios ✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed; ✔️Assistência Odontológica com abrangência...
- ...Idioma: ~ Inglês Avançado ou Fluente para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma). Benefícios ✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed; ✔️Assistência Odontológica com abrangência...
- ...Idioma: ~ Inglês Avançado ou Fluente para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma). Benefícios ✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed; ✔️Assistência Odontológica com abrangência...
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Assistente de atendimento ao aluno. Seja o primeiro a se candidatar!
