Analista de E-commerce e Operações
R$ 3.000Efetivo
Empresa Confidencial
Home office
- Trabalho remoto
A empresa atua no segmento de artigos esportivos, com operação voltada ao comércio eletrônico e atendimento a clientes em diferentes canais digitais.
Nesta posição, você será responsável por apoiar a operação de e-commerce, garantindo uma boa experiência ao cliente e o andamento adequado dos pedidos.
Realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, site, e-mail e marketplaces, nos processos de pré e pós-venda;
Esclarecer dúvidas, tratar reclamações e solucionar solicitações dos clientes;
Acompanhar trocas, devoluções, pedidos, entregas e ocorrências logísticas até a resolução;
Acompanhar operações de fulfillment e transportadoras, atuando em casos de atrasos, extravios e devoluções;
Conferir o estoque entre ERP, site, marketplaces e operação logística, tratando eventuais divergências;
Realizar o cadastro de produtos e manter as informações atualizadas nos sistemas e marketplaces;
Apoiar as rotinas administrativas e operacionais relacionadas ao e-commerce.
Condições da vaga
- Jornada: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
- Carga horária: 40h
- Senioridade: Analista
Vaga publicada há 2 dias atrás
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