Analista de Sucesso do Cliente
Efetivo
INV Recursos Humanos
Aplicar o NPS (Net Promoter Score-indice de satisfação do cliente). Alimentar e monitorar o indicador de Churn (perda de clientes). Treinar clientes para o uso e consumo dos produtos e serviços. Criar materiais de apoio como apostilas, folders, vídeos ou qualquer outro material que auxilie o cliente no dia a dia. Conversar com a equipe interna e cruzar com a visão do cliente propondo melhorias ou mudanças. Criar e manter relacionamentos duradouros com a carteira de clientes (da Cuva A para curva C) Participar de eventos da área, de marketing e ambientes ligados ao atendimento ao cliente. Buscar ferramentas de mercado para atender a carteira de clientes de forma eficiente.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista administrativo
Empresa:
INV Recursos Humanos
Consultoria em recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FB)Vaga publicada há 2 dias atrás
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