CONSULTOR TÉCNICO DE VEÍCULOS

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Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta: 07h30 às 17h30Sábados: 08h às 12h

Responsabilidades da posição:

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:

 

Executar recepção, acolhimento, direcionamento do serviço, levantamento de necessidades, orçamento de peças e serviços, aprovação, garantia de execução e encerramento do processo (tudo devidamente amparado por checklist e procedimentos operacionais); Atuar no atendimento presencial ao cliente, por telefone e virtual; Manter comunicação frequente com equipe de venda atacado e varejo; Atender e passar as orientações necessárias do produto aos clientes; Cadastrar e atualizar dados no sistema; Responder cotações de peças e serviços solicitadas pelos clientes;  Emitir pedidos de peças via programação e alteração de volumes de unidade parada (via oficina); Ouvir e acolher as reclamações dos clientes (proprietários e/ou motoristas) para um perfeito diagnóstico dos serviços a serem executados; Acompanhar os agendamentos que serão executados no dia seguinte, fazer a preparação dos espaços e mão de obra necessários para execução pontual dos agendamentos; Verificar campanhas, garantias e revisões para cada veículo; Negociar, fazer orçamento de peças e serviços referentes às O.S (Ordens de Serviços) abertas; Providenciar, após aprovação do serviço, a execução com os mecânicos apropriados; Demais atividades inerentes ao cargo.

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:

 

Salário: Compatível com a função; Comissão; Vale Refeição ou Alimentação Vale Transporte  Plano Odontológico (opcional – Hapvida); Convênio com Pague Menos

 

Requisitos obrigatórios para a posição:

REQUISITOS:

Ensino médio completo ou ensino Superior em Andamento em Gestão Comercial ou outras áreas afins. Conhecimento no pacote office; Possuir CNH B; Experiência no ramo / segmento de concessionárias de veículos. Dominio do sistema workflow dealer.