Teleoperador

O Teleoperador será uma peça chave no atendimento ao cliente, atuando de forma proativa e receptiva ao telefone. Sua principal missão será garantir uma experiência excepcional para todos os clientes da empresa.As suas responsabilidades incluirão:Atendimento Receptivo: Receber chamadas de clientes de maneira cordial, solucionando dúvidas, problemas, sugestões e solicitações, garantindo sempre a satisfação do cliente.Atendimento Ativo: Realizar ligações para apresentar e vender produtos ou serviços da empresa, exercendo um papel fundamental na construção de relacionamentos e na promoção das soluções que oferecemos.Resolução de Problemas: Identificar e esclarecer dúvidas, além de lidar com problemas de média e baixa complexidade, buscando sempre oferecer respostas rápidas e eficazes, contribuindo para a fidelização do cliente.Encaminhamento de Demandas: Identificar situações que requerem atenção especializada e garantir o encaminhamento das demandas complexas às áreas responsáveis, assegurando que todos os problemas sejam devidamente resolvidos.Registro de Informações: Documentar com precisão cada interação no sistema interno, permitindo um acompanhamento adequado e a continuidade do atendimento em futuras interações.Além disso, é fundamental que o operador possua habilidades para atuar nos dois tipos principais de atendimento em Call Center, proporcionando sempre um serviço de alta qualidade e atendendo às expectativas dos clientes.
Cargo: Teleoperador
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center
Carga-horária:
Número de vagas: 1
Benefícios: Vale transporte. Cartão Flex R$ 30,00 por dia trabalhado.
Requisitos: Escolaridade mínima:
Ensino Médio - Concluído -

Experiências e qualificações:
Vivência em atendimento via telefone
Experiência na área e/ou ramo imobiliário