Operador de Caixa
R$ 1.710Gente e Gestão Talentos
Missão do cargo
Responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente durante a finalização da compra, realizando o registro de mercadorias e o recebimento de pagamentos com agilidade e precisão. Atua como o último ponto de contato da loja, assegurando a fidelização e a conformidade dos processos financeiros.
Responsabilidades
- Realizar o registro de mercadorias no sistema de checkout de forma ágil e correta.
- Processar pagamentos em diversas modalidades garantindo a correta conferência de valores.
- Oferecer produtos complementares e serviços financeiros da empresa (ex: cartões da loja).
- Organizar e manter a limpeza do seu posto de trabalho e conferir o fundo de reserva.
- Prestar informações e esclarecer dúvidas dos clientes sobre preços e promoções.
Indicadores de sucesso
- Nível de quebra de caixa (diferença financeira)
- Índice de satisfação do cliente (NPS)
- Tempo médio de atendimento por cliente
- Taxa de absenteísmo e pontualidade
- Acuracidade no registro de produtos/scanner
Requisitos obrigatórios
- Operação de sistemas de frente de caixa e checkout
- Matemática básica e manipulação de numerário (troco)
- Conhecimento em diferentes meios de pagamento (cartões, PIX, vouchers)
Diferenciais
- Conhecimento em prevenção de perdas
- Noções de pacote Office básico
- Experiência com PDV (Ponto de Venda)
- Curso de atendimento ao cliente
- Habilidade com cálculos matemáticos rápidos
Competências comportamentais
- Atenção concentrada
- Empatia no atendimento
- Equilíbrio emocional
- Proatividade
- Comprometimento com normas
- Comunicação clara
Benefícios
- Plano de Saúde e Odontológico
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
- Desconto em compras na rede
- Seguro de Vida e Auxílio Funeral
Oportunidades de desenvolvimento
- Domínio de sistemas de frente de caixa modernos
- Excelência em técnicas de atendimento ao público diversificado
- Conhecimento em processos de logística de varejo
- Desenvolvimento de raciocínio lógico e financeiro
- Capacidade de resolução de conflitos em situações de pressão
Vaga publicada há 18 horas atrás
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