PCD - Gerente De Operações

PCD - Gerente De Operações - Detalhes da Vaga. ● Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ● Vem com a gente!*Todas as nossas vagas são abertas para PCDs!Benefícios? É claro que temos!?? Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais de R$ 1. ●200,00 mensais?? Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais?? Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais?? Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade?? Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais?? Participação nos lucros?? Gympass e TotalPass para se manter saudável?? Trib Pass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial?? Licença maternidade estendida: 180 dias?? Licença paternidade estendida: 30 dias?? Desconto em consultas nutricionais?? Desconto em terapia online??? Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos?? Knowledge transfer através do Frame KT?? Plataforma de cursos e atividades educativas para as crianças e adolescentes da sua família?? Bonificação por indicação de novos colaboradoresE não paramos por aí!?? Horário flexível?? No dress code?? Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas?? Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa. ●E qual será a sua missão na Framework?Gerenciar a operação e o portfólio de clientes, garantindo o alinhamento entre pessoas, clientes e resultados financeiros. ● Sua missão será assegurar a excelência operacional, fortalecer o relacionamento com os clientes, impulsionar o crescimento das contas e liderar equipes de alta performance, promovendo entregas de qualidade e contribuindo para a evolução sustentável do negócio. ●O que é preciso para fazer parte do time?Experiência sólida em gestão de operações, portfólio de clientes ou Customer Success em empresas de tecnologia, consultoria ou outsourcing; Vivência na gestão de equipes, promovendo desenvolvimento, engajamento, acompanhamento de desempenho e evolução de carreira; Experiência na gestão de contas estratégicas, atuando como principal ponto de relacionamento com clientes e garantindo altos níveis de satisfação; Capacidade de construir relacionamentos de confiança com clientes, colaboradores e stakeholders internos; Vivência na gestão do ciclo de vida dos colaboradores, incluindo onboarding, desenvolvimento, feedbacks, movimentações internas e desligamentos; Experiência na condução de reuniões de acompanhamento, definição de PDIs e gestão de performance; Conhecimento emplanejamento operacional, gestão de riscos e acompanhamento de indicadores de desempenho; Experiência no acompanhamento de entregas de produtos e serviços digitais, garantindo qualidade, prazo e alinhamento às expectativas do cliente; Vivência na negociação e gestão de contratos, acompanhando indicadores financeiros, faturamento, rentabilidade e sustentabilidade das contas; Capacidade paraidentificar oportunidades de expansão de negócios (farmer), elaborando estratégias em conjunto com a liderança; Habilidade paraatuar como facilitador entre clientes, operação, áreas internas e equipes multidisciplinares; Excelente comunicação, visão estratégica, capacidade analítica e perfil orientado à resolução de problemas; Disponibilidadepara atuação em modelo híbrido, na região Centro-Sul de Belo Horizonte/MG, e para realização de visitas aos clientes sempre que necessário. ●Será um diferencial se você:Possuir experiência em empresas de tecnologia, consultorias ou outsourcing de profissionais; Tiver vivência na gestão de operações com múltiplos clientes e equipes simultaneamente; Demonstrar conhecimento em indicadores financeiros, análise de margem, EBITDA e rentabilidade de contratos; Apresentar experiência na liderança de equipes multidisciplinares em ambientes de alta performance. ●A NOSSA EVOLUÇÃO É CRESCENTE!E, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios!Gostou da oportunidade? Vamos juntos e faça parte da nossa história! ?? #vempraframe. Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.