Supervisor (a) de vendas (inside sales)

Sobre a posição

Estamos buscando um(a)  Supervisor(a) de Vendas Inside Sales para liderar uma equipe de 6 vendedores e garantir a eficiência de todo o fluxo comercial, desde a entrada e qualificação dos leads até a conversão em vendas. Essa pessoa será responsável por acompanhar de perto o desempenho do time, identificar oportunidades de melhoria no pipeline, aperfeiçoar a jornada conversacional com os leads e desenvolver os vendedores para aumentar a produtividade, a qualidade das abordagens e as taxas de conversão.

Principais responsabilidades

• Garantir o cumprimento das metas individuais e coletivas de vendas;
• Monitorar o fluxo de conversão dos leads ao longo do pipeline comercial;
• Acompanhar indicadores como: Volume de leads trabalhados, tempo de primeiro contato, taxa de contato, taxa de qualificação, agendamentos, conversão por etapa do funil, ciclo de vendas, receita gerada, conversão individual dos vendedores;
• Identificar gargalos no pipeline e propor ações corretivas;
• Garantir a correta utilização do CRM e a atualização das informações comerciais;
• Analisar a qualidade das abordagens realizadas pelos vendedores, incluindo ligações e mensagens;
• Melhorar continuamente os roteiros, argumentos de venda, cadências e abordagens conversacionais;
• Realizar escutas, acompanhamentos e avaliações das interações dos vendedores com os leads;
• Conduzir reuniões individuais de acompanhamento e desenvolvimento — 1:1s;
• Aplicar feedbacks constantes e planos de desenvolvimento individual;
• Promover treinamentos, role plays e reciclagens comerciais;
• Apoiar os vendedores em negociações, objeções e oportunidades estratégicas;
• Acompanhar a performance por vendedor, origem de lead, produto, campanha e etapa do funil;
• Trabalhar em conjunto com Marketing, Pré-vendas, Customer Success e demais áreas relacionadas à jornada do cliente;
• Elaborar relatórios de desempenho e apresentar planos de ação para evolução dos resultados;
• Estimular uma cultura de alta performance, colaboração, disciplina comercial e foco no cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Atuação em supervisão ou liderança de equipes de vendas;
• Vivência com gestão de pipeline e acompanhamento de funil de vendas;
• Conhecimento em CRM e metodologias de vendas;
• Conhecimento em análise de indicadores indicadores e transformar dados em planos de ação.
• Experiência com vendas por telefone, WhatsApp, videoconferência ou outros canais digitais.

Será considerado um diferencial

• Experiência com vendas B2C, B2B e serviços;
• Experiência com análise de gravações e qualidade de atendimento;
• Conhecimento em construção de cadências e jornadas conversacionais;
• Familiaridade com ferramentas de automação comercial, discadores e plataformas de atendimento.

*Incentivamos a diversidade! Todas as nossas vagas estão abertas a profissionais com deficiência ou reabilitados.

Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura!

Paixão pelo  CLIENTE -  Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.

Orientação para  RESULTADO -  Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os dias!

Crença na  TRANSPARÊNCIA -  Abrimos caixas, dados e ideias. Guardar informações é um erro inaceitável.

Incentivamos o  PROTAGONISMO -  Desafios são oportunidades para quem quer brilhar. Se há um problema , pegue pra você e resolva.

Criamos  CONEXÃO -  Não existe um indivíduo sem um todo. Não existe uma área sem uma empresa. Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas.

Buscamos uma  TRANSFORMAÇÃO -  Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários. Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação.

Se identificou? Venha fazer parte desse time!

Conheça mais sobre nós:

Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Plano de Saúde Unimed.
• Plano Odontológico DentalUni.
• ️ Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
• ‍⚕️ Seguro de Vida.
• Vale transporte.
• TotalPass para realização de atividades físicas.
• Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
• Parceria com a Vittude para terapia online.
• Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.

Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:

• ️ Day Off de aniversário.
• Ambiente descontraído, no dress code.
• Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.
• Para papais e mamães com crianças até 06 anos, vocês tem também o dia do aniversário de seu filhote como DayOff para tornar a conexão dessa família ainda mais forte!