Customer Success Manager Jr
Mercado Eletrônico
O Mercado Eletrônico é líder na América Latina em soluções de gestão de compras B2B. Suas tecnologias e serviços para as áreas de compras ajudam empresas a conquistarem mais economia, agilidade, governança e colaboração.
Com escritórios no Brasil, Estados Unidos, México e Portugal, contabiliza mais de 1 milhão de fornecedores, 10 mil compradores e transaciona um valor acima de R$ 160 bilhões em negócios anualmente. É a única empresa latino-americana a fazer parte do Quadrante Mágico S2P (source-to-pay), do Gartner. Customer Success Manager Jr
CLT Estamos em busca de um(a) Customer Success Manager (CSM) Low Touch para atuar estrategicamente na gestão da carteira de clientes empresariais (B2B), com foco em Onboarding, Adoção, Engajamento, Gestão de Riscos e Prevenção de Churn.
O(a) profissional será responsável por garantir que os clientes extraiam o máximo valor da solução, atuando como parceiro(a) estratégico(a) em sua jornada. Espera-se uma postura consultiva, com capacidade analítica para interpretar dados e identificar oportunidades de melhoria, atuando também como ponte entre cliente e áreas internas. Quais serão suas responsabilidades neste desafio?
Conduzir processos de onboarding estruturado, garantindo alinhamento de expectativas e aceleração do time-to-value.
Estimular a adoção contínua da plataforma, identificando casos de uso e promovendo melhores práticas.
Realizar análises de saúde da conta, antecipar riscos e elaborar planos de ação para mitigá-los.
Atuar na prevenção de churn, com foco em retenção e expansão da base de clientes.
Utilizar habilidades de análise de negócios para interpretar métricas, identificar padrões de comportamento e propor soluções orientadas por dados.
Colaborar com áreas internas (Produto, Suporte, Vendas) para garantir a voz do cliente e promover melhorias. Será bacana se você tiver:
Experiência em processos, sistemas e operações de compras;
Experiência com sistema e-Procurement será um diferencial;
Habilidades em lidar com clientes e equipe interna;
Conhecimento em Excel, Power Point;
Alta capacidade analítica;
Boa comunicação;
Organização e autonomia para lidar com diferentes tarefas e prioridades diárias;
Graduação em áreas relacionadas a tecnologia;
Conhecimentos básicos sobre Customer Success será um diferencial;
Conhecimento em SQL para consultas será um diferencial; Você vai encontrar aqui:
Onboarding de boas vindas
Ambiente dinâmico e diverso
Home Office
WellHub (gympass)
Convênio médico
Convênio odonto
VR/VA em cartão flexível
Verba de Incentivo Educação Anual
dentre outros benefícios
Vaga publicada há 8 dias atrás
Empregos semelhantes que podem ser interessantes para vocêCom base na vaga Customer Success Manager Jr em Alemanha
- ...data into faster, smarter, actionable decisions for global customers across financial services, retail, healthcare, and... ...insights to real-time action. The Role As a Strategic Customer Success Manager, you will serve as a trusted advisor to mid-sized to large...
- ...Suite: CloudSEK XVigil constantly maps a customer's digital assets, identifies threats and... ..., and then provides workflows to manage and remediate all identified threats including... .... Job Description: As a Customer Success Manager at CloudSEK, you will be the primary...
- ...control, Mindhive Global helps customers increase efficiency, reduce... ...You will own the day-to-day success of a small portfolio of large... ...that means: Owning the full customer relationship across every... ...Portuguese) Demonstrated experience managing more than three...
- ...apoiamos investidores, bancos e empresas na análise de mercados e na tomada de decisão. Sobre a vaga Buscamos uma pessoa para Customer Success que será responsável por uma carteira de clientes, atuando de forma próxima ao longo de toda a jornada. No dia a dia, você...
- ...their data, processes and people (from front-line workers to management levels) leading to better decision making, boosted results... ...across the globe. Find out more at: As an Account Manager – Customer Success , you’ll be the strategic partner for our clients. You’ll...
- ...surgiu para revolucionar o mercado de Contract Lifecycle Management (CLM), fazendo fluir o trabalho de todos que lidam com documentos... ...ou outros grupos minorizados Sobre a oportunidade: O(a) Customer Success Manager Enterprise Sênior é responsável por ser um parceiro...
- Vem ser Assistente de Customer Success na NEOOH! Somos a NEOOH, uma empresa que acredita no poder da criatividade e da inovação para transformar a comunicação e inspirar conexões autênticas. Nosso time é guiado por uma cultura forte, colaborativa e flexível, com...
- ...melhoria dos projetos Requisitos: Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes B2B Experiência em Customer Success, Account Management ou Suporte avançado Disponibilidade para viagens Diferenciais Experiência em empresas de tecnologia...
- ...Home Care, Gerontologia ou atendimento à pessoa idosa; • Vivência em relacionamento com clientes, implantação de serviços ou Customer Success; • Experiência em gestão da experiência do cliente e retenção. Buscamos uma profissional que compreenda que cuidar vai além...
- ...proporcionar uma experiência incrível ao usuário final. Estamos em um momento de expansão e buscamos uma pessoa para atuar como Customer Success (CS), com foco no relacionamento com clientes B2B e na sustentação da operação. Responsabilidades Atuar no relacionamento...
- ...intersection of client relationship management, process optimization, and regulatory knowledge... .... THE RESPONSIBILITIES Customer Success Serve as the dedicated point of contact... ...organizational skills and the ability to manage multiple priorities and client accounts...
- A Share People Hub em parceria com empresa do segmento de tecnologia , busca por Analista de Customer Success , para atuação híbrida em Campinas/SP. Desafios da Posição | Principais Responsabilidades: Será responsável pela interface e sendo ponto...
R$ 3.000
Vaga: Customer Success - SDR Local: Presencial – Joinville/SC Sobre a IBR Tecnologia Na IBR Tecnologia , lideramos a transformação dos Centros de Desmonte Veicular (CDVs) no Brasil desde 2012. Somos pioneiros em soluções tecnológicas para o setor, desenvolvendo...- Venha revolucionar com a gente! A ASIS é uma empresa jovem e disruptiva, focada em inteligência tributária e contábil. Revolucionamos o mercado como a primeira Tax Tech da América Latina, atuando em todo o território nacional para atender diversos segmentos e portes...
- ...Supervisor de CS para garantir a retenção, satisfação e expansão da carteira de clientes por meio da gestão eficiente da equipe de Customer Success. Principais Responsabilidades: Desenvolver e executar estratégias de retenção e fidelização de clientes. Monitorar...
- A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira ...
- ...esportivas e bem-estar (Wellhub), Ajuda de custo, PLR Responsabilidades da posição: Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por relacionamento com clientes e foco em resultados! Se você gosta de construir conexões, gerar valor e...
- Description: Nosso trabalho diário é tornar a vida das pessoas mais irada por meio de experiências únicas de entretenimento e fazer parte da realização de sonhos quando se trata de eventos. Temos a missão de criar espaços onde todas as pessoas se sintam vivas. Somos...
- ...para resolver vários problemas e gerenciar conflitos. Ser persistente. Experiência com atendimento ao cliente, pós-vendas ou Customer Success. Boa comunicação, empatia e capacidade de resolver problemas com autonomia, gestão de conflitos. Organização, disciplina e...
- ...COORDENADOR(A) DE CUSTOMER SUCCESS Sobre a Mobiis A Mobiis é um ecossistema de tecnologia que conecta soluções SaaS para transformar a cadeia logística por meio de inovação, inteligência de dados e eficiência operacional. Resultado da união entre Fretefy e Pathfind...
- ...Desafios e oportunidades de crescimento Formação e experiência Experiência prévia (mínimo de 2 a 4 anos ) em funções de Customer Success, Atendimento ao Cliente, Suporte, Pós-venda ou Relacionamento com Clientes B2B com foco em retenção, expansão e...
- ...indicadores da área Requisitos e qualificações Formação Acadêmica: Superior completo, preferencialmente em Administração de empresas, Marketing, Sistemas da Informação e afins Customer Success (avançado); Customer Experience (intermediário); Pacote Office ou GSuite....
R$ 5.000 a R$ 7.500 mensal
...maiores ecossistemas de crescimento comercial para pequenas e médias empresas do Brasil. Por isso, estamos buscando um(a) Customer Success com perfil de treinador comercial, alguém que não queira apenas “atender clientes”, mas que tenha paixão por desenvolver pessoas...- ...betting and online casino products. We provide player account management and engagement technology to industry leaders such as... ...operators across the EU, LatAm, and Asia. We’re looking for a Customer Success Manager (Technical) to join our 24/7 operations team. Our Customer...
- ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JÚNIOR | CUSTOMER SUCCESSSobre a MobiisA Mobiis é um ecossistema de tecnologia que conecta soluções SaaS... ...Contribuir paraa melhoria contínua dos processos da área de Customer Success.RequisitosEnsino superior completo ou em andamento em...
- ...and deliver impactful business outcomes through cutting-edge technologies and an AI-first mindset. We are hiring | Cloud Program Manager (Cloud Transformation & Migration) We are looking for a Junior Cloud Program Manager to lead large-scale cloud transformation and...
- Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na ASIS by Sankhya em Barueri/SP e São Paulo/SP, com o objetivo de garantir a entrega de valor contínuo aos clientes que adotam nossas soluções, desde o início do onboarding até a sua plena utilização...
- ...atendimento e outros setores. Requisitos e Perfil Profissional Habilidades Técnicas: Domínio de ferramentas de CRM, métricas de Customer Experience (CX) e visão financeira sobre o impacto do atendimento na receita. Habilidades Comportamentais: Liderança, empatia,...
- ...each individual brings to our team. And as part of our commitment to inclusion, all profiles are welcome. Mission The Customer Service Manager is responsible for ensuring efficient execution and end to end order flow, supported by automation, standardization, and...
- Na Topaz, não criamos apenas tecnologia. Nós transformamos o futuro do mercado financeiro Somos um time #Multi de protagonistas que transformam ideias em soluções de impacto. Em nosso Topaz Team, fomentamos um ambiente de colaboração real onde sua curiosidade é premiada...
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Customer Success Manager Jr. Seja o primeiro a se candidatar!
