Analista de Eventos
Efetivo
Clube Unir
Descrição Realizar atendimento aos clientes durante o processo de sinistro, garantindo uma comunicação clara, acolhedora e resolutiva; Acompanhar as solicitações desde a abertura até a conclusão do atendimento; Analisar informações, documentos e particularidades de cada ocorrência; Realizar registros e atualizações nos sistemas internos; Acompanhar prazos e pendências, garantindo o andamento adequado dos processos; Manter contato com clientes, fornecedores e áreas internas; Atuar com alto volume de demandas, organizando e priorizando os atendimentos; Identificar inconsistências e buscar soluções para os casos apresentados; Alimentar controles e indicadores da área; Utilizar planilhas para acompanhamento, análise e organização das demandas.
Responsabilidades e atribuições
Ensino superior cursando ou completo; Experiência anterior com atendimento ao cliente e rotinas administrativas/analíticas; Vivência com alto volume de atendimentos e demandas simultâneas ; Conhecimento de Excel ; Boa capacidade de análise e organização; Facilidade para trabalhar com diferentes demandas ao mesmo tempo; Comunicação clara, cordial e acolhedora; Segurança para conduzir conversas e situações mais delicadas; Bom relacionamento interpessoal; Maturidade emocional e postura profissional; Perfil proativo, atento e resolutivo.Requisitos e qualificações
Experiência anterior em seguradoras, bancos, planos de saúde, assistência, sinistros ou empresas com operações de atendimento de grande volume .Buscamos uma pessoa comunicativa, extrovertida e relacional , mas que também tenha organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica para acompanhar os processos do início ao fim.
Informações da vaga Modalidade de trabalho: On-SiteVaga publicada há 5 horas atrás
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