Empresa contratante: NEO - Núcleo de Excelência Operacional

Modelo de trabalho: Presencial em Campinas/SP

AQUI NO AGIBANK VOCÊ TERÁ QUE:

Processar os chamados de serviços dentro dos sistemas vigentes, zelando pelo cumprimento do SLA e eficiência, de acordo com cada área de atuação (administração em geral, viagens, frota e serviços administrativos, de agências e sedes);
Realizar atendimento e suporte ao cliente interno, pelos canais corporativos;
Manter controle e bom relacionamento sobre fornecedores e parceiros, garantindo a execução dos serviços, prazos, revisão de contratos, negociações, melhorias e redução de custos/contratos;
Acompanhar, processar, validar e lançar todas as despesas de responsabilidade das áreas e dentro dos prazos corporativos (SLAs, fechamentos), sempre visando oportunidades de saving e melhores resultados;
Propor planos de otimização, automação e integração de processos da área;
Desenhar procedimentos, processos, normas e propor melhorias;
Organização, planejamento e controle dos serviços da Sede da empresa (serviços de limpeza, recepção, controle e pedidos dos produtos de limpeza, copa e expediente, correspondências, entre outros);
Responsável pelo processo de protestos da empresa (consultas Serasa, busca de certidões, cobrança sobre as áreas, lançamento de despesas);
Também será apoio e backup junto ao time de Serviços Administrativos no controle de rotinas, atendimento ao público interno (Qualitor) e lançamento de NFs (Limpeza, Rede, Uber, Cartório, Correios, Gráfica, Frota e Viagens).

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou em andamento em administração, jurídico, contábil, ou áreas relacionadas
Experiência com rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente
Excel intermediário
Habilidade para trabalhar em equipe
Organização, atenção a prazos e habilidades para atendimento ao público

É UM DIFERENCIAL PRA NÓS, MAS NÃO É OBRIGATÓRIO, OK?

Informações adicionais

ALGUNS BENEFÍCIOS, FACILIDADE E PARCERIAS PRA VOCÊ CURTIR A JORNADA COM A GENTE 😊:

Vale-refeição e/ou alimentação;
Plano de saúde com isenção total nos exames preventivos;
Plano odontológico;
Total Pass, pra atividade física e bem-estar;
Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;
Programa de sócios do Agibank, o Tô de Dono/a;
Universidade interna, a Uni Agi;
Folga de presente no mês do seu aniversário;
Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;
Avaliação de performance;
Teleatendimento psicológico e médico gratuito;
Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;
Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde para o seu pet com descontos.

ANALISTA ADMINISTRATIVO JÚNIOR (PRESENCIAL CAMPINAS/SP)