...Rate, que é a taxa de cancelamento de clientes (quantidade de clientes que estão sendo perdidos dentro de um intervalo de tempo);
Monitorar e analisar os KPIs (Key Performance Indicators) relacionados ao sucesso do cliente, como o NPS, e o índice de recorrência/recompra...
...disponíveis de comunicação e execução dos planos de ações, visando o atingimento dos objetivos e metas da área;
Identificar e monitorar oportunidades de melhoria no processo, sinalizando ao gestor direto, trocar informações com áreas de suporte, visando assegurar a...
J&T Express Brasil
Juína, MT
há 2 dias atrás