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Escopo:- Gestão de Incidente / Requisição / filas de chamados;
Atendimento em Segundo Nível - N2 - Field Service;
Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto;
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...para atuar no nosso time de Suporte Técnico.
Como será o seu dia a dia
Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de...