A Insetimax é uma empresa líder na indústria química, dedicada ao desenvolvimento, fabricação e distribuição de produtos inovadores para controle e prevenção de pragas. Fundada com o compromisso de oferecer soluções eficazes e sustentáveis, a empresa se destaca por sua excelência na criação de formulações de alta qualidade para atender às necessidades variadas de seus clientes.

Nossa missão é fornecer produtos de alta performance, promovendo a segurança e o bem-estar de ambientes residenciais, comerciais e industriais.

Descrição da Vaga

RESPONSABILIDADES DO CARGO:

Realizar a abertura e acompanhamento de chamados de suporte aos fornecedores de sistemas;
Atendimento aos colaboradores tantos internos quanto externos;
Criação e manutenção dos perfis de acesso ao sistema;
Desenvolvimento e manutenção simples em relatórios;
Acompanhamento diário do funcionamento dos serviços e em casos de parada reestabelecer o andamento;
Prestar suporte em dúvidas ou problemas nas rotinas administrativas do sistema;
Treinar novos supervisores/vendedores na utilização básica do força de vendas ou outra demanda solicitada;
Verificação de entrada de pedidos do força de vendas durante o dia e correção de possíveis erros;
Realização de testes e cobranças de soluções disponibilizadas no sistema;
Levantamento de requisitos para novos projetos;
Alteração de BI Excel para os colaboradores conforme necessidade;
Realização de preenchimento dos indicadores mensais e cálculos de disponibilidade dos serviços;
Teste de novas ferramentas para melhoria dos processos;
Instalação e prestação de serviços internos para os funcionários;
Prestação de suporte nos sistemas de uso dos colaboradores;
Avaliação dos equipamentos conforme demanda para resolução de problemas;
Suporte ao comercial conforme demanda;
Orientação aos representantes conforme dúvidas em relação com o força de vendas e/ou problemas críticos;
Importação de dados para o sistema;

REQUISITOS DE EDUCAÇÃO E HABILIDADES:

Está cursando ou graduado em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou Tecnologia ou Sistemas da Informação
Experiência com Protheus e produtos TOTVS (Diferencial)
Compreensão de protocolos TCP/IP e configuração de redes LAN/WAN
Conhecimento em Office 365 e Exchange
Conhecimento Intermediário a avançado em Banco de dados SQL SERVER
Capacidade para diagnosticar falhas e resolver problemas
Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
Criação de views (Essencial)
Criação de indicadores com Power BI (Essencial)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

Assistência médica

Assistência odontológica

Celular da empresa

Participação nos lucros

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Horário de trabalho:

De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

13º salário

Hora extra

Data de início prevista: 01/05/2024

Analista de TI Pleno