Technical Account Manager

Technical Account Manager – Telecom Software

Iquall es una compañía de software especializada en automatización y transformación de redes para operadores de telecomunicaciones. Trabajamos con grandes carriers, ayudándolos a modernizar su operación, automatizar procesos críticos y evolucionar la gestión de la red hacia modelos más eficientes y autónomos. Somos una empresa con fuerte ADN técnico, pero con visión comercial y foco en crecimiento sostenible. Nuestro modelo combina coherencia comercial, credibilidad técnica y ejecución sólida

. Buscamos un Technical Account Manager (TAM) con base en Rio de Janeiro o São Pablo, Brasil, con fuerte perfil estratégico y orientación al cliente para gestionar el relacionamiento técnico comercial con partners dentro del sector telecom con alcance global. No es un rol de soporte ni de delivery operativo. Es quien entiende los desafíos del cliente, influye en su planificación futura y construye oportunidades de negocio sostenibles. El rol combina visión técnica, desarrollo de negocio y acompañamiento post-venta para asegurar la generación de valor continuo y la adopción de nuestras soluciones de automatizació

n. Principales Responsabilida desGestión Estratégica y Desarrollo de Negoc io:Comprender la estructura tecnológica, operativa y presupuestaria del cliente, alineando nuestras soluciones con sus iniciativas de transformación digital y eficiencia operati va.Detectar iniciativas y problemas estructurales antes de que se conviertan en procesos formales de licitación (RFPs), trabajando junto con los partners en el seguimien to.Generar proactivamente oportunidades de upselling y cross-selling sobre la base instalada ("budget fishing ").Influir en conjunto con el team del partner, en la planificación futura y las líneas presupuestarias del clien

te. Venta Consultiva (Soluciones Estánd ar):Diseñar y presentar de forma autónoma propuestas técnico-comerciales cuando la solución se base en el portafolio existente de Iquall, acompañando la prospección hecha por los partn ers.Traducir capacidades complejas de producto en soluciones claras, viables y con sentido económico para el clie

nte. Relacionamiento y Evangeliza ción:Construir vínculos sólidos y gestionar múlti ples stakeho lders dentro de organizaciones complejas, manteniendo credibilidad tanto frente a equipos de ingeniería/operativos como áreas ejecutivas (C-Le vel).Orquestar workshops y sesiones ejecutivas ("Overview Demos") para mostrar el arte de lo posible e impulsar la adopción de nuevas funcionalid ades.Continuidad Post-Venta (Value Deliv ery):Asegurar la correcta implementación y adopción de las soluciones vend idas.Coordinar la transición hacia la ejecución junto a los Project Managers (PMs) y Delivery, identificando riesgos tempranos, pero sin gestionar la operación directam

ente. Requisitos Excluy entes:Experiencia: 5+ años en roles de gestión técnica de cuentas, consultoría técnica o ingeniería de ventas (Pre-Sales) con fuerte componente relacional y orientados a resultados comerc iales.Trabajo previo en oportunidades comerciales a través de partners/integradores o rese llers.Industria: Experiencia sólida trabajando con operadores de telecomunicaciones (Tier-1 preferentemente), conocimiento de operaciones, arquitectura de red (fija, móvil, Cloud, ej. FTTH, 4G/5G), y plataformas OS S/BSS.Formación: Título universitario en Ingeniería (Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica) o carrera técnica equiva lente.Idiomas: Dominio fluido de español e i nglés.Habilidades Técnicas: Conocimiento conceptual de software, modelos de despliegue (Cloud, SaaS, On-premise), APIs e integración. Familiaridad con los marcos de trabajo de la industria (ej. estándares TM Forum, eTOM, Open APIs). Entendimiento suficiente para influir técnicamente sin necesidad de ejecutar configuraciones profundas (hand s-on).Competencias: Comunicación técnica a nivel ejecutivo, capacidad para traducir problemas operativos en impacto de negocio, pensamiento estratégico a largo plazo y excelentes habilidades de negoci ación.Disponibilidad: Para viajar, dado que se trata de un rol global para todo el ecosistema de partners/integradores y resellers de I

quall. De seable:Experiencia previa y cartera de contactos en cuentas Tier-1, 2 y 3 de la región.Experiencia previa trabajando en integradores y pa rtners.Certificaciones en gestión de proyectos (PMP o similares) o Metodologías Agile.Formación de posgrado en gestión tecnológica o ne

gocios. Qué Of recemos:Rol estratégico con impacto directo en el crecimiento de la c ompañía.Trabajo con operadores de telecomunicaciones de prime r nivel.Participación en proyectos de automatización reales y de van guardia.Espacio para crecer profesionalmente combinando tecnología de alto nivel y

negocio.