ASSISTENTE OPERACIONAL

Apoiar a execução e o acompanhamento das operações de comércio exterior nos modais marítimo e aéreo, garantindo a correta gestão dos embarques, o cumprimento dos procedimentos operacionais, a qualidade das informações e o atendimento aos níveis de serviço estabelecidos junto aos clientes.

• Realizar a abertura e atualização de processos operacionais nos sistemas corporativos.
• Executar atividades de pré-embarque, assegurando o cumprimento dos procedimentos operacionais e dos SLAs acordados com os clientes.
• Organizar e acompanhar embarques de cargas consolidadas nos modais marítimo e aéreo.
• Inserir e manter atualizadas as informações dos processos em sistemas e planilhas de controle.
• Concentrar e controlar solicitações de alterações em conhecimentos de embarque House e Master.
• Garantir a comunicação contínua entre clientes, despachantes, fornecedores, agentes e áreas internas sobre o andamento dos embarques.
• Emitir, acompanhar e garantir o envio da Shipping Instruction aos agentes dentro dos prazos operacionais estabelecidos.
• Monitorar o andamento dos embarques, identificando e reportando possíveis desvios ou ocorrências.
• Apoiar a conferência documental dos processos de importação e exportação.
• Verificar a consistência das informações relacionadas ao peso bruto das cargas, comparando os dados dos embarques com os registros dos armazéns.
• Apoiar a resolução de problemas operacionais relacionados aos embarques e transportes internacionais.
• Elaborar e atualizar controles operacionais e relatórios de acompanhamento dos processos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e controles da área operacional.