Suporte técnico - Blumenau - SC

Atender e registrar solicitações de suporte via telefone, e-mail e WhatsApp, visando resolver problemas com rapidez e eficácia. Realizar análise e diagnóstico de incidentes, identificando a causa raiz e implementando soluções adequadas. Acompanhar o andamento das demandas, mantendo os clientes informados sobre o status das solicitações. Preparar e parametrizar equipamentos para envio ao cliente. Testar equipamentos, elaborar relatórios e laudos técnicos. Realizar pós-venda, instruindo o cliente na operação e na resolução de problemas. Documentar processos e procedimentos de suporte, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços. Colaborar com a equipe comercial no atendimento ao cliente, prestando informações e orientações técnicas sobre os produtos.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Recrutar recursos humanos

Consultoria em recursos humanos.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção