AUXILIAR DE CONSULTOR TECNICO

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e atribuições:

1. Receber os clientes na oficina, compreendendo suas necessidades e estabelecendo uma relação de confiança;

2. Diagnosticar possíveis problemas nos veículos por meio de um atendimento eficiente e promover a venda de serviços de acordo com as necessidades identificadas;

3. Orientar os clientes sobre os deveres obrigatórios relacionados a garantias e inspeções;

4. Realizar inspeções nos veículos antes de sua entrada na oficina, registrando informações relevantes para o conhecimento dos clientes;

5. Oferecer um pré-orçamento dos serviços necessários, esclarecendo os procedimentos, valores e formas de pagamento;

6. Coletar assinaturas nos orçamentos e garantir a correta emissão de ordens de serviço e notas fiscais;

7. Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços, valores, formas de pagamento e responder a possíveis dúvidas;

8. Identificar o estado geral dos veículos e realizar um checklist, orientando os clientes sobre necessidades adicionais de serviços;

9. Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente, buscando constantemente a melhoria da qualidade do atendimento;

10. Garantir a organização da agenda diária de atendimento e serviços, otimizando o fluxo de trabalho;

11. Atualizar o cadastro de clientes de forma precisa e completa; Acompanhar a execução dos serviços na oficina, garantindo a qualidade e a entrega dentro dos prazos estabelecidos;

12. Realizar a entrega dos veículos aos clientes, explicando os serviços executados, seus custos e realizando orientações necessárias;

13. Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços.

Requisitos e qualificações:

1. Ensino Médio Completo, desejável Técnico em Mecânica ou em Eletroeletrônica Automotiva;

2. Experiência em serviços/pós-venda automotiva;
   CNH - B

3. Conhecimento Eletroeletrônico, mecânico e capotaria de autos;

4. Office Intermediário.

Informações Adicionais:

1. Remuneração competitiva;

2. Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;

3. Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;

4. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;

5. Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

2000

Cargo:

Consultor técnico

Empresa:

Vitóriawagen

Concessionária de veículos.

Ramo:

Automobilística/ Autopeças