Gestor de Operações de Sistemas

A Empresa

• Segmento de telecomunicações, na região de Minas Gerais.

Descrição da vaga

• Atuar como principal elo entre as áreas de negócio e a equipe de tecnologia, traduzindo demandas operacionais em projetos e evoluções sistêmicas;
• Gerenciar o portfólio de projetos da área de sistemas, definindo prioridades, cronogramas, recursos, orçamento e acompanhando as entregas;
• Liderar a equipe de operações de sistemas e desenvolvimento, promovendo organização, acompanhamento de performance e alinhamento das atividades;
• Garantir a evolução contínua dos sistemas corporativos, com foco em ERP, CRM e integrações que suportam a operação da empresa;
• Atuar na gestão funcional do ERP (TOTVS Protheus), realizando interface com consultorias parceiras, acompanhando melhorias, customizações e integrações;
• Gerenciar fornecedores de tecnologia, contratos, APIs, ferramentas de IA, consultorias e desenvolvedores terceirizados, garantindo controle de custos e qualidade das entregas;
• Estruturar processos, metodologias e governança para gestão das demandas da área, assegurando previsibilidade, priorização e acompanhamento dos projetos;
• Trabalhar em conjunto com as áreas operacionais para identificar oportunidades de melhoria de processos, propondo soluções tecnológicas alinhadas às necessidades do negócio;
• Acompanhar indicadores da área, orçamento, capacidade da equipe e evolução dos projetos estratégicos;
• Apoiar iniciativas relacionadas à arquitetura de sistemas, integrações, dados, segurança da informação e conformidade com LGPD, em conjunto com a equipe técnica.

Perfil desejado

• Formação técnica ou superior completa em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas;
• Disponibilidade de mudança para o interior de MG (em torno de 200km de BH-MG, vaga presencial);
• Experiência consolidada em gestão de operações de TI, sistemas corporativos ou gestão de projetos de tecnologia;
• Vivência como interface entre áreas de negócio e equipes de desenvolvimento, compreendendo processos operacionais e regras de negócio;
• Conhecimento em ERP, preferencialmente TOTVS Protheus, incluindo gestão de consultorias, integrações e evolução de processos;
• Experiência com CRM, APIs e integração entre sistemas corporativos;
• Vivência na gestão de fornecedores, contratos, orçamento e priorização de demandas de tecnologia;
• Conhecimento em metodologias de gestão de projetos e condução de múltiplas iniciativas simultaneamente;
• Noções de infraestrutura, banco de dados, segurança da informação, governança e LGPD.