Cas | analista de operações jr
Sicredi
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Processos Gerenciais, Estatística, Ciências de Dados, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Experiência em mapeamento, revisão e melhoria contínua de processos.
- Conhecimento de metodologias de melhoria contínua e eficiência operacional (Lean, PDCA, Kaizen, Six Sigma ou similares).
- Experiência na construção, análise e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs).
- Domínio de Excel avançado para análise e tratamento de dados.
- Experiência na manipulação, consolidação e interpretação de grandes volumes de dados.
- Capacidade de estruturar análises e gerar insights para apoio à tomada de decisão.
- Habilidade para elaborar apresentações executivas e comunicar resultados para diferentes públicos.
- Experiência na condução e acompanhamento de iniciativas, projetos ou planos de ação multifuncionais.
- Boa capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e gestão de stakeholders. Diferenciais
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- Conhecimento dos produtos de seguros e suas jornadas operacionais.
- Certificação Lean, Green Belt, Yellow Belt ou similares.
- Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados.
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- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares).
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- Foco em resultados e melhoria contínua.
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- Utilizar ferramentas e metodologias de melhoria contínua para identificar oportunidades, propor soluções e implementar iniciativas que aumentem a eficiência operacional, a qualidade dos processos e a experiência dos públicos atendidos.
- Atuar com visão sistêmica e estratégica, compreendendo os impactos dos processos de ponta a ponta e conectando as necessidades do negócio aos objetivos organizacionais.
- Desenvolver, monitorar e evoluir indicadores de desempenho (KPIs), dashboards e análises gerenciais, assegurando o acompanhamento dos resultados e a tomada de decisão orientada por dados.
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- Desenhar e evoluir processos, fluxos e jornadas que atendam às necessidades da Corretora e Cooperativas, garantindo simplicidade, eficiência e escalabilidade.
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Vaga publicada há 11 horas atrás
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