Assistente de Service Desk
CAST
Cargo: ASSISTENTE DE SERVICE DESK Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?
Então a CAST é o lugar certo para você! Todas as nossas vagas são afirmativas ✊ !!! Local: Brasil.
Atuação: Remota O QUE BUSCAMOS:
Estamos buscando um(a) Assistente de Service Desk para atuar no atendimento e suporte a um cliente específico, realizando a triagem e acompanhamento de chamados relacionados ao ambiente SAP.
Esse(a) profissional será responsável por receber, registrar, classificar e direcionar chamados para as equipes responsáveis, garantindo a qualidade do atendimento e o correto fluxo das demandas. ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:
• Realizar a triagem, registro e classificação de chamados;
• Direcionar as demandas para as equipes responsáveis pelo atendimento;
• Acompanhar o andamento dos chamados e apoiar no cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Garantir o correto registro das informações nos sistemas de atendimento;
• Apoiar na identificação e categorização das solicitações recebidas;
• Atuar em parceria com as equipes internas para assegurar o fluxo adequado das demandas; REQUISITOS:
• Estar cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Perfil comunicativo, proativo e organizado;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Conhecimento básico em informática e pacote Office;
• Interesse em desenvolver carreira na área de tecnologia e suporte. BENEFÍCIOS PARA TODOS:
Recarregue suas energias com auxílio alimentação.
Facilitamos seu caminho para o trabalho com nosso vale-transporte.
Cuidar de você é nosso compromisso: plano de saúde para sua tranquilidade.
Cuidar de quem cuida é essencial! Nossas mamães recebem um Kit Maternidade Castlovers, preparado com carinho para celebrar a chegada do bebê. BENEFÍCIOS PARA VOCÊ ESCOLHER:
Sorria com confiança: nosso plano odontológico cuida do seu bem-estar bucal;
️♀️ Transforme seu bem-estar: com Wellhub, você tem acesso a academias e atividades físicas em todo lugar;
Seu bem-estar mental é nossa prioridade: apoio psicológico disponível;
Seja seu melhor com nosso programa de bem-estar, pensado para energizar e inspirar você — temos massagem e ginástica laboral nos escritórios da CAST;
Aproveite nosso crédito consignado para realizar seus sonhos com segurança e praticidade;
Com o Clube de Descontos, economize mais com nossos descontos exclusivos para colaboradores. BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS:
Com a Flash transforme suas despesas em benefícios. Cartão que simplifica suas despesas e auxilia no pagamento de contas do dia a dia;
Personalize seus benefícios: reembolsos que permitem você escolher o que mais importa: Creche e Educação para os filhos, Cursos, Medicamentos, Terapias, Procedimentos Estéticos, Óculos, Lentes de Contato, Consultas Médicas e Odontológicas (particulares). E TEM MAIS! DESENVOLVA SUA CARREIRA:
Temos a CAST Academy recheada de cursos on-line, além de parcerias educacionais para cursos de Graduação e Idiomas (United Idiomas) com super descontos. E aí, topa ser um #CASTLOVER ?
Vaga publicada há 5 dias atrás
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