coordenador(a) de experiência e operação (salvador)
Efetivo
Randstad Brasil
A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional.
A Randstad Professional fornece soluções de talentos especializados e executivos que estabelecem o núcleo e a visão de uma organização, conectando empresas com talentos. Somos especializados em recrutar, selecionar e gerenciar profissionais temporárias e terceirizadas em cargos estratégicos e gerenciais.
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Estamos contratando um(a) Coordenador(a) de Experiência e Operação para um novo projeto na maior plataforma digital brasileira especializada na venda online de passagens rodoviárias. Se você tem espírito empreendedor e quer ser protagonista da sua carreira trabalhando em um ambiente desafiador, divertido, empolgante e em constante transformação, este é o seu lugar.
Principais atividades:
Gestão de Equipe: Liderar os analistas juniores e plenos, gerenciar escalas por turnos, coberturas em horários de pico, realizar 1:1s, feedbacks e acompanhar PDIs.
Operação Física: Garantir o rigor nos procedimentos de abertura/fechamento, higiene, limpeza, organização estética, segurança e conforto da unidade.
Gestão de Fornecedores e Facilities: Controlar prestadores de serviço locais (limpeza, copa, segurança e manutenção) e o fluxo de suprimentos e insumos.
Resultados e Estratégia: Acompanhar metas operacionais (CSAT presencial, volume de visitantes, aderência às regras) e gerenciar custos (OPEX).
Relações Institucionais: Atuar como o principal interlocutor com a administração da rodoviária, órgãos fiscalizadores e gerenciar planos de contingência em crises no terminal.
Vivência prática em rotinas de abertura/fechamento, gestão de facilities, inventário/suprimentos e controle de prestadores terceirizados.
Conhecimento em gestão orçamentária (OPEX), dimensionamento de escalas e análise de KPIs de satisfação e operação.
Experiência prévia com o sistema Zendesk de atendimento é considerada um diferencial.
Superior completo em Administração, Hotelaria, Gestão de Operações, Marketing ou áreas correlatas.
Vaga publicada há 5 horas atrás
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São Paulo, SPhá 44 minutos atrás R$ 1.000
...sucos, açaís e outras bebidas Comprometimento com etiquetas Manuseio dos insumos e limpeza do local Requisitos: Não é necessária experiência Salário: RS1.882,00 + caixinha de até R$1.000,00 Vale transporte Manutenção de uniforme Refeição no Local Totalpass 1882,00Há Vagas
São Paulo, SPhá 44 minutos atrás- Morana Requisitos: Maior de 18 anos; Experiência de 6 meses em vendas; Responsabilidade; Proatividade; Pontualidade; Gostar de trabalhar em equipe.
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