ANALISTA DE SUPORTE I

Descrição

• local de trabalho: Consolação, São Paulo - SP

  Regime: CLT.

  O Que Procuramos:

  Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);

  Informática: Avançada;

  Idioma: Português e Inglês técnico;

  Experiência: ​1 ano;

  Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):

  Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;

  Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;

  Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);

  Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);

  Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);

  Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;

  Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);

  Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE;

  Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;

  Manter atualizada a base de conhecimento.

  Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:

  Conhecimentos: Básico em Sistemas Operacionais Linux;

  Conhecimentos: Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior; Conhecimentos: Tecnologia de autenticação Active Directory;

  Conhecimentos: Office 365 e pacote office 2016 ou superior;

  Conhecimentos: Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365);

  Conhecimentos: Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;

  Conhecimentos: Avançado em manutenção de hardware;

  Conhecimentos: Inglês básico para leitura;

  Características pessoais imprescindíveis ao cargo: ​

  Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade.

  O Que Oferecemos:

  Salário R$ 2.547,91

  Vale Alimentação de R$32,00 por dia trabalhado (20% de desconto do PAT);

  Vale Transporte;

  Convênio Sesc;

  Seguro de Vida;

  Plano de Saúde.

  GoGood

  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Auxiliar
  VALORIZADO
  Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

Requisitos

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios adicionais