Analista de Dados PL

Venha para o time Ituran

Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas. Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas. Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser. Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história! Ituran, tecnologia pilotada por pessoas. /n

Requisitos técnicos Experiência com SQL para consulta, transformação e análise de dados. Conhecimento em bancos de dados relacionais e analíticos, como PostgreSQL, StarRocks ou similares. Experiência com ferramentas de visualização de dados, como Power BI, Qlik, Tableau ou Apache Superset. Conhecimento em Python para análise, tratamento e automação de dados. Noções de modelagem de dados, ETL/ELT e construção de indicadores. Conhecimento em orquestradores de pipelines, como Apache Airflow, Prefect ou ferramentas equivalentes. Diferenciais Conhecimento em DAX, Power Query, dbt, Git e boas práticas de documentação. Experiência com APIs, qualidade de dados e monitoramento de pipelines. Certificações em Power BI, Tableau, Qlik, dbt, Google Data Analytics. Capacidade de traduzir necessidades de negócio em análises, dashboards e recomendações acionáveis. Espanhol intermediário para participação em reuniões e alinhamentos com times da América Latina. /n

Liderar o desenvolvimento e a evolução contínua de dashboards estratégicos e operacionais, integrando múltiplas fontes de dados (locais e regionais) para dar suporte à alta gestão na tomada de decisões. Identificar oportunidades de automação e otimização de processos de reporting, propondo e implementando soluções escaláveis que reduzam retrabalho e aumentem a eficiência analítica. Conduzir análises aprofundadas de KPIs operacionais e de performance de call center, antecipando desvios, riscos e oportunidades, e gerando recomendações acionáveis para as áreas de negócio. Planejar e executar modelos avançados de forecast (previsão de chamadas) semanais e mensais, considerando múltiplas variáveis (sazonalidade, campanhas, mudanças de estratégia, etc.). Garantir a governança e integridade dos dados utilizados nos relatórios, executando controles de qualidade robustos e atuando de forma proativa na resolução de inconsistências. Atuar como consultor interno para as áreas de, operações, qualidade e atendimento, apoiando a tradução de necessidades de negócio em soluções de dados eficazes. Coordenar e responder por entregas estratégicas em fóruns regionais, participando ativamente de reuniões com stakeholders de diferentes países da América Latina. Desenvolver documentações técnicas e funcionais dos projetos de dados implementados. Aplicar experiência prática em planejamento de call centers, com domínio de conceitos como TMA, Nível de Serviço, SLA, taxa de abandono e ocupação para criar dimensionamentos e escalas operacionais. Ser agente de melhoria contínua, propondo iniciativas estratégicas baseadas em dados para otimizar recursos, melhorar performance e impulsionar resultados operacionais e comerciais.