Atendente - Uai Pouso Alegre

Somos a

CiX - Citizen Experience,

uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

#PraPessoas /n ✅

Requisitos

• Ensino Médio Completo; • Conhecimento básico em Pacote Office; • Boa habilidade de digitação; • Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial. /n

Suas principais responsabilidades

Você será um ponto-chave na experiência do cidadão, atuando em atividades como:

•

Atendimento ao público:

recepcionar, orientar e esclarecer dúvidas sobre os serviços disponíveis, com empatia e clareza; •

Triagem e conferência de documentos:

garantir que todas as informações estejam corretas antes do encaminhamento; •

Processamento de solicitações:

apoio no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de serviços como RG, CNH e agendamentos; •

Suporte administrativo:

atualização de registros, organização e arquivamento de documentos e manutenção de bases de dados; • ⏱️

Gestão de filas e agendamentos:

organização do fluxo de atendimento, visando agilidade e redução do tempo de espera; •

Resolução de problemas:

atuar de forma rápida e cordial na solução de dúvidas, direcionando casos mais complexos quando necessário.