Assistente de TI (Help Desk) - Afya - Barra da Tijuca RJ

Assistente de TI (Help Desk) – Afya – Barra da Tijuca RJ

Responsabilidades e atribuições
COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:

Suporte Técnico: Instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e dispositivos periféricos.
Noções de Redes: TCP/IP, DNS, DHCP e troubleshooting de conexões, conhecimento de fibra ótica.
Resolução de Problemas: Identificação e solução de problemas em hardware, software e redes.
Comunicação: Paciência e clareza na comunicação com usuários, tanto pessoalmente quanto por chamada remotamente (Microsoft Teams.)
Organização: Capacidade de registrar e acompanhar chamados técnicos em sistema ServiceNow.
Práticas de Segurança: Noções básicas de antivírus e segurança de sistemas.
Gestão de Ativos de TI: Conhecimento em gestão de licenças e controle de inventário de equipamentos.

Requisitos e qualificações
O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

Formação completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Conhecimentos básicos em redes, sistemas operacionais (Windows 11), banco de dados e suporte técnico;
Noções de linguagens de programação (desejável);
Capacidade de análise e resolução de problemas;
Boa comunicação e trabalho em equipe.

Candidate-se, clicando no botão “Candidatar-se à vaga” abaixo