Auxiliar de serviços compartilhados (aceitação, consórcios ou seguros) - sede - itapema/sc
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- Estar cursando ou ter cursado o ensino superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Direito ou áreas correlatas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais;
- Experiência com atendimento ao público será considerada diferencial;
- Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros será considerado diferencial;
- Residir em Itapema/SC ou cidades limítrofes.
- Prestar suporte às agências nos processos relacionados ao produto Aceitação;
- Orientar e esclarecer dúvidas sobre máquinas de cartões, pagamento por link, venda digitada, e-commerce, TEF e demais soluções de captura;
- Realizar análises e acompanhamentos de demandas operacionais;
- Apoiar a identificação e solução de problemas relacionados aos produtos e processos de Aceitação;
- Atuar de forma integrada com áreas internas e parceiros, contribuindo para a resolução das solicitações;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a qualidade do atendimento prestado às agências.
- Apoiar as atividades operacionais das áreas de Consórcios, Aceitação, Pagamentos e Recebimentos, conforme as prioridades da área;
- Prestar suporte às agências em dúvidas e demandas relacionadas aos produtos e processos atendidos;
- Realizar acompanhamentos, controles, análises e tratativas operacionais;
- Auxiliar na execução de atividades administrativas e operacionais dos diferentes times;
- Atuar de forma integrada com colegas e áreas parceiras para garantir a fluidez dos processos;
- Apoiar a identificação de melhorias e oportunidades de ganho de eficiência;
- Contribuir para a qualidade, agilidade e continuidade dos serviços prestados pela área.
- Apoiar os processos relacionados à carteira de Seguros da cooperativa;
- Realizar contatos com associados por telefone, e-mail e WhatsApp para renovação e atualização de apólices;
- Acompanhar vencimentos e oportunidades de renovação, garantindo a continuidade da proteção dos associados;
- Prestar suporte às agências em dúvidas e demandas relacionadas aos produtos de Seguros;
- Atualizar informações, controles e registros operacionais da carteira;
- Atuar de forma integrada com diferentes áreas, contribuindo para a qualidade e eficiência dos processos.
Estamos com três oportunidades para o cargo de Auxiliar de Serviços Compartilhados , com atuação em diferentes produtos e serviços da Cooperativa: Aceitação, Consórcios e Seguros.
Buscamos profissionais organizados, colaborativos e com interesse em contribuir para a excelência dos processos e para o suporte às agências da cooperativa.
Atuação em Aceitação | Responsabilidades do cargo:
Atuação em Consórcios | Responsabilidades do cargo:
Atuação em Seguros | Responsabilidades do cargo:
Vaga publicada há 3 horas atrás
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