Atendente De Reservas
R$ 1.700 a R$ 2.500 mensalEfetivo
Confidencial
Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail com foco em esclarecimento de dúvidas e orientação sobre opções de hospedagem. Efetuar reservas completas, incluindo cadastro de hóspedes, seleção de categorias de quartos e aplicação de políticas tarifárias. Acompanhar o ciclo completo da reserva, desde a confirmação até o check-in e pós-reserva, garantindo atualização em tempo real nos sistemas internos. Atualizar diariamente as bases de dados de disponibilidade, tarifas e restrições operacionais nos sistemas de gestão hoteleira (PMS) e canais de distribuição.
Requisitos
Ensino Médio completo com certificado válido. Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente em setores de turismo, hotelaria ou centrais de reservas. Domínio avançado de ferramentas digitais como WhatsApp Business, e-mail corporativo e sistemas de reserva (ex: HotelPro, TOTVS HSM ou similares). Capacidade comprovada de comunicação verbal e escrita clara, empática e profissional, com habilidade para lidar com situações de alta demanda e urgência. Disponibilidade para trabalhar em turnos, inclusive finais de semana e feriados, conforme necessidade operacional.
Idiomas: Português
Carga Horária: Combinar
Dias: Combinar
Experiência exigida: Com Experiência
Benefícios: a:0:{}
Escolaridade: Ensino Médio
Vaga publicada 1 há um mês atrás
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