Gerente de loja - vila clementino sp
Farmácias Pague Menos
- Formado em farmácia, administração ou outras áreas correlatas a função.
- Conhecimento em pacote office;
- Experiência em liderar equipes e organizar processos administrativos;
- Experiência com vendas e atendimento ao cliente. Gestão Financeira e Controles Operacionais
- Realizar o fechamento diário de caixas, assegurando a correta atualização do sistema financeiro da loja e a conformidade das movimentações.
- Garantir a disponibilidade de numerário trocado para atendimento aos clientes, controlando o fundo de caixa.
- Executar auditorias financeiras internas, analisando divergências e assegurando aderência aos procedimentos da companhia.
- Conferir e organizar documentos operacionais e financeiros (cancelamentos, trocas, devoluções, Libercard, comprovantes de cartões), identificando inconsistências e garantindo rastreabilidade.
- Arquivar corretamente documentos fiscais e comprovantes, mantendo-os disponíveis para fiscalizações e auditorias.
- Executar o Book de Operações Mensal, garantindo a correta implementação das estratégias comerciais e exposições de vendas (ilhas, bailarinas, check-out, pontas de gôndola).
- Garantir a montagem e disponibilidade de kits promocionais conforme campanhas vigentes.
- Aplicar negociações comerciais da loja, assegurando a correta utilização de materiais promocionais (clip strips, wobblers, pontas de gôndola, entre outros).
- Assegurar precificação correta e visível em todos os produtos, conforme políticas comerciais.
- Realizar inventários parciais periódicos, mantendo o estoque atualizado e corrigindo divergências decorrentes de rupturas, quebras ou furtos.
- Acompanhar e apoiar a execução do inventário geral da loja, garantindo acuracidade dos dados.
- Supervisionar a conferência de produtos a vencer, orientando a equipe quanto à retirada, devolução ou remanejamento conforme normas internas.
- Garantir o abastecimento adequado das seções, prevenindo rupturas e excesso de estoque.
- Garantir a organização geral da loja, zelando por limpeza, layout, abastecimento, exposição de produtos e padronização visual.
- Monitorar o fluxo de atendimento, assegurando agilidade, qualidade no serviço e cumprimento dos padrões de atendimento da rede.
- Atuar diretamente no atendimento ao cliente, solucionando ocorrências, reclamações e garantindo uma experiência positiva de compra.
- Gerenciar a equipe da loja, incluindo elaboração de escalas, distribuição de tarefas, acompanhamento de performance e gestão de conflitos.
- Realizar feedbacks semanais e mensais com a equipe, com base na análise de indicadores e resultados individuais e coletivos.
- Conduzir treinamentos contínuos para a equipe, abordando temas como atendimento ao cliente, técnicas de vendas, uso de sistemas, indicadores de desempenho e normas operacionais.
- Atuar como referência técnica e comportamental, promovendo engajamento, disciplina operacional e foco em resultados.
- Analisar relatórios e indicadores de desempenho da loja (vendas, perdas, produtividade, atendimento, metas), acompanhando a evolução dos resultados.
- Elaborar e executar o planejamento estratégico anual da loja, com base em histórico de indicadores, metas corporativas e oportunidades de melhoria.
- Definir planos de ação para superação de metas, melhoria de resultados e correção de desvios operacionais
Vaga publicada há 3 horas atrás
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