Analista de trade marketing jr | prazo determinado
Vibra Energia
- Graduação completa em Administração, Marketing ou áreas afins
- Conhecimento em análise de dados e acompanhamento de indicadores;
- Pacote Office intermediário ou superior;
- Experiência na área de Treinamento, Desenvolvimento e Dados
- Vivência com metodologias de projetos
- Capacidade analítica e de resolução de problemas
- Perfil analítico, com capacidade de organizar informações e apoiar a tomada de decisão;
- Proatividade, criatividade e interesse por aprendizado contínuo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
- Interesse por desenvolvimento de pessoas, aprendizagem corporativa e cultura de dados.
- Elaborar e implementar processos, projetos e programas de capacitação voltados principalmente para o time de pista (frentistas, gerentes e lubrificadores) por meio de diferentes e novas experiências de aprendizagem, garantindo a qualidade no atendimento aos clientes;
- Atuar em total parceria com as equipes de clientes internos, garantindo o atendimento aos requisitos de melhoria contínua;
- Analisar o comportamento e os desvios dos indicadores de qualidade de atendimento e experiência dos clientes a partir de suas interações, para determinar a causa raiz dos problemas e identificar áreas de melhoria, permitindo uma atuação mais estratégica;
- Elaborar relatórios, construir bases de dados e realizar análises, reavaliando constantemente processos e projetos;
- Avaliar regularmente a eficácia dos programas e ferramentas, ajustando conforme necessário;
- Gerar e analisar indicadores de resultados, visando a entrega de soluções que sustentem o desenvolvimento das pessoas e do negócio, alinhadas às necessidades e à estratégia da empresa.
Vaga publicada há 3 horas atrás
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