Analista de Pós Obras

Missão do cargo Atuar na gestão das demandas de pós-obra e manutenção dos empreendimentos da GND, realizando o atendimento ao cliente, diagnóstico técnico das ocorrências, definição e acompanhamento das soluções, garantindo agilidade, qualidade e assertividade na resolução dos problemas, além de contribuir para a identificação de causas recorrentes e oportunidades de melhoria nos processos construtivos e de qualidade. Principais responsabilidades. Receber, registrar e acompanhar as solicitações de clientes relacionadas a manutenção, reparos e ocorrências pós-obra. Realizar atendimento ao cliente, compreendendo a demanda, identificando a problemática e conduzindo o processo até sua solução. Realizar visitas técnicas aos empreendimentos, quando necessário, para avaliação das ocorrências. Diagnosticar tecnicamente os problemas identificados, avaliando causas, extensão e necessidade de intervenção. Definir, em conjunto com a equipe responsável, a solução técnica mais adequada para cada ocorrência. Elaborar e acompanhar planos de ação para correção dos problemas. Identificar os serviços, materiais e profissionais necessários para execução dos reparos. Realizar cotações e acionar/contratar prestadores de serviços, conforme políticas e limites estabelecidos pela empresa. Acompanhar a execução dos serviços contratados, garantindo cumprimento de prazo, escopo e padrão de qualidade. Conferir a conclusão dos serviços e validar se a demanda foi efetivamente solucionada. Manter o cliente informado sobre andamento, prazos e solução da ocorrência, promovendo uma comunicação clara e profissional. Registrar as ocorrências, soluções aplicadas, custos, prazos e demais informações relevantes, mantendo o histórico das intervenções. Controlar demandas em aberto, prazos de atendimento e serviços pendentes. Identificar recorrências, falhas construtivas ou padrões de ocorrência que possam indicar oportunidades de melhoria. Reportar à liderança situações críticas, reincidências e problemas que demandem avaliação técnica ou decisão superior. Trabalhar em interface com Engenharia, Obras, Suprimentos, Administrativo/Financeiro e fornecedores. Contribuir com informações técnicas para avaliação de garantias, responsabilidades e necessidades de intervenção. Apoiar a melhoria contínua dos processos de pós-obra e manutenção. Futuro desenvolvimento para Qualidade essas parte não entra na divulgação, apenas para a recrutadora ter ciência e conversar com o candidato. Como perspectiva de evolução, o cargo pode incorporar gradualmente responsabilidades relacionadas à Qualidade, como:análise das principais ocorrências de pós-obra. identificação de causas-raiz. levantamento de não conformidades recorrentes. acompanhamento de indicadores de assistência técnica. elaboração e acompanhamento de planos de ação. apoio em inspeções e checklists de qualidade. interface com Engenharia e Obras para prevenção de reincidências. contribuição para padronização de processos e procedimentos. apoio na implantação e manutenção de controles de qualidade dos empreendimentos.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista administrativo

Empresa:

Vital consultoria e desenvolvimento humano

Consultoria em recursos humanos.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção