Gestora de Contas Customer Growth Executive - PR

Na Avalyst, a gente acredita que trabalhar com propósito muda tudo. ? O que nos move é fazer a diferença na vida das pessoas, facilitando o processo de locação e transformando o jeito de alugar no Brasil. Com tecnologia e empatia, tornamos o aluguel mais leve, mais justo e mais acessível para todos. Aqui, cada ideia conta. Cada projeto tem impacto real. E cada pessoa que entra no time ajuda a construir o futuro de um mercado que está evoluindo. ? Somos curiosos, inquietos e apaixonados por criar soluções que conectam pessoas, simplificam processos e geram oportunidades. Se você busca um lugar onde possa aprender, crescer e fazer parte de algo maior, o seu lugar é aqui. Vem ser Avalyster. Fazer a diferença também pode ser o seu propósito. ? Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Contas / Customer Growth Executive para atuar estrategicamente no crescimento e desenvolvimento da nossa carteira de clientes. Essa posição será responsável por maximizar o valor dos clientes existentes, unindo gestão de relacionamento, expansão de receita e retenção. O profissional atuará como parceiro estratégico das imobiliárias atendidas, acompanhando indicadores de performance, identificando oportunidades de crescimento e garantindo uma experiência de alto nível ao cliente. Buscamos alguém com forte perfil consultivo, capacidade analítica, visão comercial e habilidade para construir relacionamentos duradouros. Responsabilidades: Gestão de Relacionamento Atuar como principal ponto de contato dos clientes da carteira; Construir relacionamentos fortes, estratégicos e de longo prazo; Garantir excelência na experiência e no atendimento aos parceiros; Desenvolver proximidade com stakeholders estratégicos das imobiliárias; Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e alinhamento. Expansão e Retenção Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base ativa; Atuar na renovação de contratos e fortalecimento das contas estratégicas; Desenvolver ações focadas em retenção e redução de churn; Acompanhar indicadores de utilização, engajamento e crescimento da carteira; Trabalhar estratégias para aumento de receita recorrente. Análise de Dados e Métricas Monitorar indicadores de saúde da conta e performance dos clientes; Conduzir QBRs (Quarterly Business Reviews) e apresentações executivas; Gerar análises e relatórios estratégicos; Utilizar CRM para acompanhamento da jornada, oportunidades e evolução das contas; Apoiar decisões com visão analítica e orientada a dados. Consultoria e Soluções Entender os desafios estratégicos e operacionais dos clientes; Atuar de forma consultiva para geração de valor; Trabalhar em conjunto com times internos de produto, operações e comercial; Apoiar clientes na adoção e melhor aproveitamento das soluções da Avalyst. Defesa do Cliente (Customer Advocacy) Levar feedbacks, necessidades e oportunidades identificadas para os times internos; Contribuir para melhorias contínuas de produtos, processos e experiência do cliente; Representar a voz do cliente dentro da organização. Requisitos necessários: Obrigatórios: Experiência em gestão de contas, customer success, expansão comercial ou relacionamento B2B; Experiência com retenção, crescimento de carteira e relacionamento estratégico; Habilidade na utilização de CRM e gestão de funil; Perfil analítico e orientado a indicadores; Excelente comunicação, negociação e capacidade consultiva; Vivência com metas e gestão de performance; Ensino superior completo. Diferenciais Experiência com mercado imobiliário, locação ou fintechs; Vivência em empresas SaaS ou tecnologia; Conhecimento em métricas de receita recorrente, retenção e expansão; Experiência com apresentações executivas e QBRs. Perfil e competências esperadas Forte habilidade de relacionamento; Comunicação estratégica e negociação; Mentalidade orientada a crescimento; Visão analítica e foco em resultados; Capacidade de influência e tomada de decisão; Organização e gestão de prioridades; Perfil colaborativo e mão na massa; Senso de dono e proatividade; Facilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos e de crescimento acelerado. O que esperamos dessa posição Queremos uma pessoa que atue como parceira estratégica dos clientes da Avalyst, contribuindo diretamente para retenção, crescimento de receita e fortalecimento da nossa presença no mercado. Mais do que gerir contas, buscamos alguém capaz de gerar valor, identificar oportunidades de expansão e construir relações de confiança que sustentem o crescimento da empresa e dos nossos parceiros.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Executivo de contas

Empresa:

Avalyst

Atua com atividades de cobranças.

Ramo:

Serviços