ASSISTENTE DE COBRANÇA
PAO DE QUEIJO FARIAS LTDA
Assistente de Cobrança Sobre a posição
Buscamos um(a) Assistente de Cobrança para atuar no acompanhamento de contas a receber, realizando contatos com clientes, negociação de pagamentos e suporte às rotinas administrativas do setor financeiro. Principais responsabilidades
- Realizar cobranças de clientes com pagamentos em atraso, por telefone, e-mail e/ou WhatsApp.
- Acompanhar títulos em aberto e controlar a carteira de inadimplentes.
- Negociar prazos e condições de pagamento, conforme as políticas da empresa.
- Emitir e enviar boletos, segunda via e demais documentos relacionados à cobrança.
- Registrar os contatos, negociações e acordos realizados no sistema.
- Acompanhar promessas de pagamento e realizar as devidas cobranças de retorno.
- Efetuar baixas e conciliações de pagamentos, quando aplicável.
- Apoiar o setor financeiro nas atividades de contas a receber.
- Elaborar relatórios e controles de inadimplência.
- Identificar divergências de pagamentos e encaminhá-las para resolução.
- Manter um atendimento cordial e profissional com os clientes.
- Ensino médio completo; desejável ensino superior em Administração, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas relacionadas.
- Experiência com cobrança, contas a receber ou rotinas financeiras.
- Conhecimento básico/intermediário de Excel.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Perfil negociador, proativo e orientado a resultados.
- Experiência com sistema Protheus (Totvs ) ou plataformas de cobrança.
- Conhecimento de processos de conciliação bancária.
- Experiência com negociação de inadimplência.
- Conhecimento de indicadores financeiros e de cobrança.
- Comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de negociação.
- Organização e disciplina.
- Proatividade.
- Resiliência para lidar com situações de cobrança.
- Foco em resultados.
- Ética e sigilo das informações.
- Recuperação de valores em atraso.
- Índice de inadimplência.
- Cumprimento das metas de cobrança.
- Percentual de acordos efetivados.
- Índice de promessas de pagamento cumpridas.
- Prazo médio de recebimento.
Vaga publicada há 22 horas atrás
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