Customer Desk - SP

Oportunidade para atuar junto a empresa do segmento industrial, com forte atuação no atendimento a grandes clientes e interface direta com operações fabris. Segue abaixo informações da posição: Tipo de Vaga: Efetivo CLT; Horário de Trabalho: Horário comercial Local de Trabalho: Guarulhos-SP Modelo de Atuação: Presencial O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Realizar a interface entre clientes, área comercial e fábricas, garantindo o alinhamento das demandas e o cumprimento dos prazos; Acompanhar o ciclo completo dos pedidos, desde a entrada até o faturamento e entrega; Monitorar o status de produção junto às fábricas, assegurando o cumprimento dos cronogramas; Atuar na gestão de pedidos de montadoras e clientes estratégicos, acompanhando alterações, prioridades e programações de produção; Garantir a atualização de informações em sistemas ERP e demais ferramentas de controle; Identificar e tratar divergências relacionadas a pedidos, estoque, produção e logística, atuando como ponto focal entre as áreas envolvidas; Prestar suporte ao cliente quanto ao andamento dos pedidos, prazos de entrega e eventuais ocorrências; Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho (OTIF, nível de serviço, carteira de pedidos, backlog, entre outros); Participar de reuniões de alinhamento com fábricas, logística, PCP, planejamento, comercial e atendimento ao cliente; Apoiar ações de melhoria contínua nos processos de atendimento e gestão da carteira de pedidos. O QUE É NECESSÁRIO: Formação: Superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas; Experiência: Vivência em Customer Service, Customer Desk, Order Management ou Atendimento Comercial em ambiente industrial; Conhecimentos: Gestão de pedidos, programação de produção, acompanhamento de entregas e interface com fábricas, PCP e logística; Sistemas: Experiência com ERP (SAP, Protheus, Oracle ou similares); Excel: Intermediário a avançado; Perfil: Profissional organizado, analítico, com boa comunicação, senso de prioridade e capacidade de negociação. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Soulan

Seleção e agenciamento de mão-de-obra.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção