Coordenador(a) de Unidade de Negócios (Cloud)

Somos um líder mundial em oferecer as melhores soluções de Point-of-Sales(POS), Barcode, Hybrid Cloud, Digital Networks, Digital Workplace, Internet of Things, Physical Security e Cyber Security e Tecnologias emergentes da indústria. Oferecemos serviços e suporte de valor agregado que contribuem para sucesso dos nossos clientes nos seus negócios. Nos últimos anos fizemos a aquisição de empresas na América Latina e estamos buscando talentos que gostem de desafios e queiram participar de uma grande transformação.

• Liderar o time responsável pela operação da Unidade de Negócios Cloud, desenvolvendo pessoas, acompanhando desempenho e promovendo uma cultura de alta performance;
• Definir prioridades, distribuir demandas e acompanhar a produtividade da equipe;
• Garantir o cumprimento dos SLAs e a qualidade das entregas da área;
• Monitorar indicadores operacionais, analisar desvios e conduzir planos de ação para melhoria dos resultados;
• Identificar oportunidades de simplificação, automação e padronização dos processos;
• Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Pré-vendas, Pós-vendas, Crédito, Cobrança, Jurídico, Portfólio, além de fabricantes e parceiros de negócios;
• Resolver rapidamente desafios operacionais, apoiando o time na tomada de decisão e garantindo a continuidade da operação;
• Desenvolver o time por meio de feedbacks, acompanhamento de desempenho, PDIs e ações de capacitação;
• Contribuir para a evolução das ferramentas, processos e rotinas da área, fortalecendo uma cultura de melhoria contínua.

• Experiência em liderança de equipes operacionais;
• Vivência em operações ligadas ao ecossistema Cloud, preferencialmente em distribuidores de tecnologia, fabricantes ou empresas que atuem com canais e parceiros;
• Forte capacidade analítica e experiência na gestão de indicadores operacionais;
• Vivência na gestão de processos complexos e multidisciplinares;
• Excelente comunicação e habilidade para influenciar diferentes áreas e conduzir alinhamentos entre múltiplos stakeholders;
• Perfil organizado, proativo, resiliente e orientado à resolução de problemas;
• Facilidade para liderar mudanças e promover melhorias de processos;
• Capacidade de atuar em ambientes de ritmo acelerado e alta colaboração.

• Vale alimentação e/ou vale refeição;
• Vale transporte ou auxílio estacionamento;
• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional;
• Convênio academia;
• Seguro de vida;
• Programa de participação nos lucros, conforme atingimento de metas;
• Day Off no mês de aniversário;
• Incentivo à programa do Governo voltado para licença maternidade e paternidade;
• Kit maternidade e paternidade;
• Programa de indicação de funcionários;
• Convênio Pet.

Oportunidades internas de uma empresa multinacional, referência global como um dos maiores provedores de soluções de tecnologia. A ScanSource busca pessoas talentosas, inovadoras e que gostam de desafios. Somos comprometidos a proporcionar igualdade nas oportunidades de trabalho e desenvolvimento. Por isso, não fazemos distinções com base em etnia, religião, sexo, nacionalidade, idade, qualquer tipo de deficiência, orientação sexual ou qualquer outra característica pessoal.