Técnico de Suporte de TI - Teresina/PI
Efetivo
Grupo New
O Grupo New está em busca de um(a) profissional de suporte técnico para cuidar de equipamentos, rede e atendimento aos usuários da nossa unidade Newland em Teresina.
O Grupo New é um dos maiores grupos de concessionárias do Brasil, representando marcas como Toyota, Mercedes-Benz, Porsche, Jeep, RAM, Lexus, Land Rover e GWM, com operações no Ceará, Piauí, Paraíba, Pernambuco, Pará e Maranhão. Acreditamos que tecnologia bem cuidada é o que mantém nossas unidades funcionando com a excelência que nossos clientes esperam.
Responsabilidades
- Atender e solucionar chamados de suporte técnico, presencial e remoto; Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e periféricos; Instalar e configurar sistemas operacionais e softwares corporativos; Prestar suporte ao ambiente Microsoft Windows; Configurar e realizar troubleshooting de rede (conectividade, Wi-Fi, IP, DNS e demais recursos básicos); Executar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos; Apoiar a configuração e manutenção dos ativos de TI; Criar, configurar e manter usuários e acessos, conforme procedimentos internos; Registrar, atualizar e acompanhar chamados no sistema de Service Desk; Escalar incidentes para as equipes responsáveis quando necessário; Apoiar a implantação e manutenção da infraestrutura de TI das unidades; Realizar inventário e controle dos equipamentos de TI; Apoiar projetos de infraestrutura, redes, segurança e sistemas; Cumprir procedimentos, políticas de segurança da informação e SLAs da área de TI.
Habilidades Técnicas
- Ensino superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; Curso em Redes de Computadores; Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico de TI ou áreas relacionadas; Experiência com suporte técnico a usuários; Conhecimentos em Windows; Conhecimentos básicos de redes TCP/IP, DNS e DHCP; Conhecimentos em hardware e manutenção de computadores; Experiência com ferramentas de Service Desk; Boa comunicação e foco no atendimento ao usuário; Disponibilidade para atendimento presencial e deslocamentos entre unidades, quando necessário.
Benefícios
- Vale alimentação ou restaurante; Vale transporte; Plano de saúde e odontológico por co-participação; Convênio farmácia; Convênio Sesc; Programa de Incentivo Educacional; Seguro de Vida; Plantão Psicológico; Total Pass; Plano de carreira.
Detalhes da vaga
- Modelo de trabalho: Presencial
- Tipo de contrato: CLT
- Localização: Teresina, Piauí, Brazil
Vaga publicada há 18 horas atrás
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