Especialista Relacionamento Cliente I (Setor Agendamento - Plano de Saúde) - Unidade Belo Horizonte

Descrição da vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Atendimento Receptivo por voz: Atendimento aos beneficiários do Plano de Saúde (SETOR DE AGENDAMENTO). Atuação com agendamento de consultas/marcações de exames.

Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos, humanos com base na comunicação e argumentação. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! E influenciar por meio de argumentos de maneira assertiva e clara.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento Humanizado: Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente , empatia e argumentação, é mega importante ;

Dono do negócio: Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento.

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.

Requisitos e qualificações

1. Ter no mínimo 18 anos de idade;

2. Ensino Médio Completo;

3. Conhecimentos básicos em informática e digitação;

4. Perfil Analítico e ágil;

5. Senso de urgência e alta responsabilidade;

6. Experiência na Área de Saúde será um diferencial;

7. Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).

   Acesse: 

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

1621

Cargo:

Outros

Empresa:

Atento Brasil

Atividades de tele atendimento.

Ramo:

Telemarketing/ CallCenter