Grupo QuintoAndar | Analista de Retenção - Vaga Afirmativa PCD

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções que contemplam todas as fases da jornada do morar. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca de seis países e mais de 75 cidades ao redor do globo.

Após conquistar o Brasil com um modelo de negócios pioneiro no mercado de Aluguel e Compra e Vendas de imóveis, expandimos para o mercado internacional ao adquirirmos o Grupo Navent, que detém a classificação número 1 no México (Inmuebles24 full), Argentina (Zonaprop), Peru (Adondevivir & Urbania) e Equador (Plusvalia) - entre outros. Oferecemos um ecossistema de ponta a ponta para facilitar a vida daqueles que procuram alugar ou comprar uma casa, vender um imóvel e desbloquear uma transação. Pense em zero papel ou burocracia: tudo acontece em uma única plataforma, com transparência e rapidez ao lado de um suporte humanizado e próximo.

Atualmente, estamos avaliados em mais de US$ 5,1 bilhões e continuamos a crescer 4x ano após ano, quebrando recordes.

Para que tudo isso aconteça, contamos com mais de 4 mil pessoas talentosas, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência perfeita durante todo o processo de venda e locação, aliada também a produtos financeiros inteligentes. Aqui você vai trabalhar com os melhores profissionais do mercado, num ambiente que respira inovação, colaboração e alta performance.

Para saber mais sobre a nossa história, acesse

Sobre trabalhar no Grupo QuintoAndar:

• Possibilidade de aprendizado constante;
• Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado;
• Atuar em um ambiente informal com pessoas muito boas e que se importam umas com as outras; 
• Ter sempre novos desafios, e ser estimulado a alcançar resultados que tragam impacto, sempre com muita qualidade; 
• Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas.

Por que essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência?

O Grupo QuintoAndar está comprometido com a promoção da Inclusão Social, e um dos pilares é a representatividade em nossos times. Acreditamos que, por meio da geração de mais oportunidades e de ações intencionais, avançaremos na construção e no fortalecimento da inclusão social em nosso ambiente.

Para essa vaga, seguimos exclusivamente com candidaturas de pessoas que estão formalmente enquadradas na Lei de Cotas (Lei nº 8.213/1991). Isso significa que é necessário apresentar um laudo médico válido, conforme previsto na legislação, para comprovação da condição de deficiência.

Vale ressaltar que o processo seletivo não sofreu alterações em suas etapas ou formas de avaliação. Entendemos que o recrutamento é uma porta de entrada para a diversidade, com um olhar atento ao que nos torna plurais.

Localização & Trabalho Remoto

Híbrido (Presencial 1x por semana).

Etapas do Processo Seletivo

Nosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação. Passando por:

• Aplicação & Triagem;
• Entrevista com Líder;
• Entrevista com People;
• Offer o/

Sobre a Área:
A área de Classificados é estratégica para o crescimento do Grupo QuintoAndar, com foco na expansão do número de clientes e da oferta de imóveis (supply) nas regiões em que atuamos. Um de seus principais pilares é a retenção de clientes , com iniciativas voltadas para minimizar perdas e proporcionar uma experiência diferenciada, que fortaleça a relação com nossos usuários e parceiros.

Papéis e Responsabilidades:

• Conduzir tratativas de retenção com clientes que manifestaram interesse em cancelar o plano, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções para mantê-los;

• Gerenciar cobranças e resolver casos de inadimplência de clientes ativos, com foco na negociação e retenção, garantindo que continuem como clientes pagantes.

Requirements

• Desejável conhecimento em Excel e Google Sheets;
• Desejável experiência com CRMs de gestão de clientes;
• Residir em Brasília - DF para atuação no modelo híbrido.

Importante:

• O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo;

• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefits

• Salário competitivo (Contrato CLT);

• Remuneração variável;

• Ticket refeição (Flash Benefícios);

• Auxílio transporte*;

• Assistência médica;

• Assistência odontológica (opcional);

• Seguro de vida;

• Auxílio creche;

• Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass);

• Licença maternidade e paternidade estendidas;

• Espaço para amamentação;

• Translado gratuito das estações Vila Madalena e Fradique Coutinho até o escritório;

• Dayoff aniversário

• Diversidade & Inclusão no QuintoAndar No QuintoAndar, acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências garantem um ambiente diferenciado de trabalho, baseado no respeito e na valorização das diferenças. Fique à vontade para declarar as informações do formulário de inscrição. Caso você não se sinta confortável em respondê-las é só optar por não responder. Essas informações nos ajudam a criar um ambiente cada vez mais inclusivo e são utilizadas apenas para essa finalidade, são confidenciais e não impactarão no seu desempenho no processo seletivo. Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com ou sem deficiência. Se você é PCD e não encontrou nenhuma vaga de seu interesse, deixe seu currículo em nosso banco, clicando aqui .

• Política de Proteção a Dados Os dados que você informar no formulário do processo seletivo são confidenciais e estão armazenados em ambiente seguro, nós adotamos medidas técnicas e administrativas aptas para proteger os seus dados.Para exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais, como acesso aos dados, confirmação de tratamento, correção dos dados, anonimização, bloqueio ou eliminação e outros direitos com o QuintoAndar, entre em contato com a gente por quin.to/mensagem . Para saber mais sobre como tratamos os dados pessoais no QuintoAndar acesse nossa Política de Privacidade .