ANALISTA DE PROJETOS DE PESADOS SÊNIOR | SÃOPAULO/SP

Somos uma das

maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo

, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de

20 mil colaboradores

espalhados em mais de

900 agências

na América Latina.

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.

Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

O JEITO L&CO

Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

Geramos valor incrível com visão de longo prazo Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

Atuamos com ousadia, garra e humildade Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos.

Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!

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Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas. Forte capacidade analítica, com vivência na gestão de indicadores (KPIs e OKRs). Experiência com projetos de melhoria contínua e otimização de processos. Domínio de ferramentas de análise de dados, como Excel avançado, Power BI ou similares. Conhecimento em gestão de acessos e governança operacional. Vivência com automação de processos será considerada um diferencial.

DIFERENCIAIS Conhecimento em metodologias ágeis. Experiência com ferramentas de CRM e plataformas de Customer Experience. Vivência em ambientes dinâmicos e em contextos de transformação digital. /n

Gerir e acompanhar os indicadores estratégicos da área de CX, garantindo análises críticas e geração de insights acionáveis. Liderar iniciativas de melhoria contínua, com foco na evolução da experiência do cliente e na eficiência operacional. Atuar como ponto focal na identificação, priorização e implementação de melhorias na área. Garantir a gestão e governança dos acessos utilizados pelo time, assegurando conformidade e continuidade operacional. Realizar a curadoria e o acompanhamento dos processos automatizados, garantindo qualidade, eficiência e evolução contínua das automações. Trabalhar em parceria com áreas multidisciplinares (TI, Operações, Produto, entre outras) para implementação de soluções. Construir e apresentar relatórios executivos e análises que apoiem a tomada de decisão.