Product Owner Sênior - Ágil Sênior

Na Venice, usamos a tecnologia e a inovação para transformar desafios em soluções digitais eficientes. Estamos em busca de um(a) Product Owner Sênior para atuar em um produto digital estratégico voltado ao portal do cliente (pós-venda), com foco em autosserviço, eficiência operacional e melhoria da experiência do usuário.

Atuar na evolução contínua de produtos digitais e plataformas de atendimento;

Conduzir atividades de Product Discovery junto às áreas de negócio e stakeholders;

Organizar, priorizar e gerir backlog de produto alinhado aos objetivos estratégicos;

Elaborar User Stories, critérios de aceite e detalhamento funcional para o time de desenvolvimento;

Definir, acompanhar e evoluir roadmap de produto;

Liderar e conduzir cerimônias ágeis como refinement, planning, daily, review e retrospectiva;

Trabalhar em conjunto com times de UX/UI, tecnologia e negócio para evolução das soluções;

Avaliar demandas de negócio de forma analítica e estratégica;

Acompanhar indicadores, métricas e performance do produto;

Participar da definição e evolução de funcionalidades como abertura e acompanhamento de chamados, histórico de interações, FAQ/base de conhecimento e integração com canais de atendimento;

Propor melhorias contínuas com foco na redução de chamados, ampliação do autosserviço, melhoria da experiência do cliente e otimização da jornada digital do usuário.

REQUISITOS MÍNIMOS • Obrigatório

Experiência obrigatória mínima de 5 anos atuando como Product Owner (PO) em produtos digitais;

Experiência sólida com metodologias ágeis, especialmente Scrum e/ou Kanban;

Vivência prática em Product Discovery, Lean Inception e definição de MVP;

Conhecimento na definição e acompanhamento de OKRs e métricas de produto;

Experiência com gestão, organização e priorização de backlog;

Escrita de User Stories (USs), critérios de aceite e documentação funcional;

Experiência na construção e gestão de roadmap de produto;

Forte capacidade analítica para tomada de decisão e priorização;

Experiência com ferramentas como Jira, Azure DevOps ou similares;

Vivência com Confluence, Notion ou ferramentas equivalentes;

Conhecimento em ferramentas de analytics de produto;

Capacidade de interpretação de protótipos utilizando Figma;

Experiência em produtos digitais voltados para portais, plataformas de atendimento ou autosserviço;

Vivência em jornadas de pós-venda e experiência do cliente;

Comunicação clara e objetiva com áreas técnicas e de negócio;

Perfil hands-on, senso de dono, autonomia e foco em resolução de problemas.

Benefícios

10 dias úteis de férias remuneradas após 1 ano

Plataforma Alura

WellHub

Starbem - Até 4 consultas médicas mensais (incluindo psicólogo, nutricionista e clínica médica)

Descontos de até 80% em farmácias e 70% em exames médicos

Club iFood: R$ 50,00 em cupons mensais

Premiação por indicação

Lembrança no dia do aniversário

Cesta de Natal

Contrato PJ

Pagamento mensal fixo

Notebook

Home office

Horário 09:00 as 18:00