Assistente de atendimento
Efetivo
Véli soluções em recursos humanos
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes, prestando informações e direcionamentos necessários. Efetuar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas e procedimentos. Realizar solicitações, acompanhamento e controle de autorizações junto às operadoras de saúde para procedimentos neurológicos. Atuar como ponte entre recepção, equipe médica e área administrativa, garantindo o fluxo adequado das informações. Apoiar médicos e gestores em demandas administrativas relacionadas a receitas, relatórios, laudos e documentos clínicos. Realizar conferência e acompanhamento de documentação necessária para execução dos procedimentos. Monitorar e responder demandas recebidas pelos canais digitais da clínica. Apoiar na organização dos processos internos, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento. Auxiliar na revisão e liberação de documentos e relatórios, observando padrões de qualidade e comunicação escrita. Apoiar a equipe de recepção nos momentos de maior fluxo de atendimento, demonstrando postura colaborativa e senso de urgência. Utilizar sistemas de gestão médica para registro, consulta e acompanhamento das informações dos pacientes. Zelar pela qualidade da experiência do paciente, mantendo postura ética, cordial e profissional.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente de atendimento
Empresa:
Véli soluções em recursos humanos
Consultoria em recursos humanos, recrutamento e seleção.
Ramo:
Serviços
(BB)Vaga publicada há 5 dias atrás
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