Agente De Atendimento
R$ 2.000Efetivo
Confidencial
Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes com foco em resolução de dúvidas, reclamações e solicitações. Registrar e acompanhar demandas em sistemas de gestão de relacionamento (CRM). Orientar os usuários sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa. Controlar fluxo de atendimento, priorizando casos conforme critérios de urgência e complexidade. Organizar arquivos digitais e físicos relacionados ao atendimento. Apoiar a equipe em campanhas de fidelização e pesquisas de satisfação.
Requisitos
Ensino Médio Completo. Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao público ou em centrais de atendimento (call center ou SAC). Habilidade para lidar com situações de conflito e alta rotatividade de demandas. Conhecimento intermediário em pacote Office (Word, Excel, Outlook). Domínio intermediário de inglês e/ou espanhol para comunicação escrita e oral. Disponibilidade para trabalhar no bairro do Maracanã, Rio de Janeiro, em horário comercial.
Idiomas: Português, Inglês, Espanhol
Carga Horária: Combinar
Dias: Combinar
Experiência exigida: Com Experiência
Benefícios: Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + Vale Refeição + Vale Transporte
Escolaridade: Ensino Médio
Vaga publicada há 13 horas atrás
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