Estagiário de Relacionamento com o Cliente - CS [BH]

Aqui, na Teknisa , a tecnologia conecta pessoas.

A inovação está no nosso DNA, mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade , ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades , criando experiências que impulsionam negócios.

Em um mundo em constante evolução, respondemos com inteligência e automatização, desenvolvendo tecnologias de gerenciamento para diversos segmentos. Mas, acima de tudo, investimos em pessoas, incentivando cada Teker a crescer, se desenvolver e ir além!

Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo. ✨

Atividades do estágio:

• Apoiar a comunicação entre clientes e áreas internas da Teknisa (Suporte, Desenvolvimento, Implantação e Comercial), acompanhando fluxos e demandas;
• Auxiliar na centralização, organização e acompanhamento das demandas dos clientes, garantindo registros e alinhamentos necessários;
• Apoiar a participação e organização de reuniões com clientes, incluindo reuniões técnicas, de alinhamento, implantação e acompanhamento;
• Auxiliar no controle e acompanhamento de chamados/tickets, apoiando o direcionamento e follow-up junto às áreas responsáveis;
• Apoiar a documentação de reuniões, registros de decisões, pendências e próximos passos;
• Contribuir com a organização de processos internos, elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores da área de Customer Success;
• Apoiar atividades administrativas e operacionais do time;
• Desenvolver conhecimento sobre práticas de Customer Success, contribuindo para a satisfação e sucesso dos clientes.

Requisitos da Vaga:

• Estar cursando Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Previsão de formatura a partir de 2027 (mínimo de 1 ano disponível para estágio);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para atuar 6h/dia, em modelo híbrido.

Sucesso para esse cargo é:

• Compromisso com a qualidade e excelência na execução das atividades;
• Autoconfiança;
• Proatividade;
• Bom relacionamento interpessoal.

Benefícios de ser um Teker:

• Bolsa de R$1.190,00.

• Vale Transporte;

• Seguro de vida;

• Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);

• Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc)

• Presente e festa de aniversário;

• Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;

• Benefícios e parcerias para educação: Udemy, EnglishPass, Descomplica e muito mais;

• Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.

• ⭐ Cultura de feedback;

• Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!

Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!

Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.