Consultor de Implementação de Processos - Campinas, SP.

A Cargill é uma empresa familiar comprometida em oferecer soluções alimentares e agrícolas para nutrir o mundo de forma segura, responsável e sustentável. Estamos no centro da cadeia de suprimentos, colaborando com produtores e clientes para obter, fabricar e entregar produtos essenciais para a vida. Ao fornecer aos clientes os elementos essenciais da vida, possibilitamos o crescimento das empresas, a prosperidade das comunidades e uma vida melhor para os consumidores. Esta posição está em nosso portfólio especializado, onde atendemos empresas diversas que apoiam clientes ou mercados únicos, incluindo nutrição e saúde animal, bioindústria, sal para segurança viária e joint ventures da Cargill. PROPÓSITO E IMPACTO DO TRABALHO

O/A Consultor de Implementação de Processos (Customer Success Senior Specialist) será responsável por conduzir projetos de implementação de plataformas digitais que integram a cadeia de ração em grandes empresas de avicultura e suinocultura, desde o planejamento inicial até a geração de resultados para o negócio. Na prática, você liderará projetos estratégicos, onboarding de clientes, treinamentos, apresentações executivas de resultados e construção de plano de ação para retenção, expansão e conversão comercial. O objetivo é garantir que o cliente tenha uma experiencia consistente, positiva e que extraia o máximo de valor da solução, com critérios de sucesso atingidos e que existem evidências claras de ROI e impacto operacional da adoção da tecnologia. Nesta função, você atuará como referência sênior em funções que combinem sucesso do cliente, gestão de projetos, análise de dados e interface direta com clientes. Atuando com autonomia para organizar frentes de trabalho, conduzir conversas com stakeholders técnicos, operacionais e executivos, identificar riscos, propor ajustes e manter o foco na entrega de valor, transformando dados e o informações de operação/produção em recomendações claras, relatórios executivos e business cases que orientarão a tomada de decisão através da demonstração dos benefícios gerados ao cliente. Será essencial ter clareza de comunicação e capacidade analítica com habilidade para influenciar stakeholders em diferentes níveis. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Planejar e liderar a implementação de soluções digitais em clientes estratégicos, definindo cronograma, critérios de sucesso, riscos, papéis e responsabilidades, bem como os principais marcos de entrega. Garantir o alinhamento entre a expectativa comercial, a operação do cliente e a proposta de valor da solução. Realizar onboarding e treinamentos com usuários-chave, assegurando que a solução seja adotada e utilizada no dia a dia. Acompanhar indicadores de uso, performance e engajamento, analisando dados para identificar ganhos, barreiras de adoção e oportunidades de melhoria e eficiência do processo produtivo. Preparar relatórios e apresentações técnicas e executivas com os resultados do projeto, aprendizados, ROI e recomendações, visando suportar a continuidade e a expansão do projeto. Identificar e desenvolver relacionamento com stakeholders-chave e sponsors dentro da conta, fortalecendo a adoção, retenção e oportunidades de expansão. Transformar necessidades do cliente em recomendações práticas e feedbacks estruturados para áreas internas, contribuindo para a evolução da oferta, melhoria e otimização dos processos e da experiência do cliente. Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com autonomia para priorizar demandas, coordenar etapas e equipes, e garantir execução com qualidade. Levantar, validar e documentar requisitos de negócio, assegurando alinhamento com as necessidades operacionais. Atuar como ponto de contato entre áreas de negócio, equipes técnicas, clientes e parceiros de desenvolvimento, garantindo alinhamento e resolução de conflitos. Acompanhar o progresso dos projetos, identificando riscos e desvios e implementando ações corretivas. Atuar de forma autônoma na resolução de problemas complexos, escalando apenas quando necessário. QUALIFICAÇÕES

MÍNIMAS Formação superior completa, preferencialmente em Engenharia, Administração, Agronegócio, Tecnologia ou áreas correlatas Experiência sólida em funções relacionadas a gestão de projetos, consultoria operacional, serviços técnicos, operações agroindustriais, implantação de tecnologia ou atendimento a clientes B2B de grande porte. Experiência comprovada em liderança de projetos complexos com clientes B2B/enterprise. Forte capacidade analítica para interpretar dados operacionais e conectá-los a impacto econômico, construindo recomendações orientadas a resultados. Habilidade consultiva para influenciar stakeholders técnicos, operacionais e executivos, conduzindo adoção, planos de ação e comprovação de valor. Inglês intermediário a avançado: interações com parceiro global serão frequentes. PREFERENCIAIS Experiência na cadeia avícola e/ou com soluções digitais aplicadas ao agronegócio. Experiência com iniciativas de gestão de mudança. Vivência com SaaS, AgTech, transformação digital ou implementação de tecnologia em operações de campo, indústria ou agronegócio. Experiência com ferramentas de análise de dados, dashboards e apresentações executivas. #LI-KU1 #LI-Onsite