Analista de negócios

O profissional atuará no suporte às rotinas operacionais, acompanhamento de incidentes e solicitações, interface com áreas internas e fornecedores, monitoramento de prazos, follow-up das demandas em andamento e apoio na garantia da continuidade operacional dos processos fiscais e tributários.

Atividades:

Abertura, categorização e direcionamento de chamados junto às equipes responsáveis e fornecedores;

Acompanhamento contínuo das demandas até sua conclusão, garantindo o cumprimento dos prazos acordados;

Realização de follow-up periódico com áreas internas, times técnicos e parceiros envolvidos;

Monitoramento de incidentes, erros sistêmicos e inconsistências operacionais relacionadas aos processos fiscais e tributários;

Suporte operacional aos usuários envolvidos nos processos fiscais e tributários;

Atuação preventiva no acompanhamento de filas, pendências e demandas críticas, visando minimizar impactos operacionais.

o profissional atuará como ponto de apoio operacional entre as áreas envolvidas, contribuindo para a continuidade e estabilidade dos processos fiscais e sistêmicos da CONTRATANTE

Requisitos:

Ensino Superior Completo em Ciências Contábeis ou Administração;

Experiência em empresas de serviços, preferencialmente multinacionais;

Experiência em processos fiscais, tributários e/ou sistemas relacionados à área fiscal;

Capacidade de acompanhamento e controle de demandas operacionais com foco em cumprimento de prazos;

Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, com gestão de demandas críticas e suporte contínuo às operações.