Sucesso do Cliente - CE

Vaga: Sucesso do Cliente (Customer Success) – Presencial (PJ)

Estamos em busca de um(a) Sucesso do Cliente para fazer parte do nosso time.

Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e apaixonada por relacionamento, que tenha como principal objetivo proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, garantindo acompanhamento, suporte e resultados ao longo da jornada. ??

Principais atividades:

1. Realizar o acompanhamento da jornada dos clientes;

2. Garantir uma experiência positiva e um atendimento de excelência;

3. Construir relacionamento e fortalecer a conexão com os clientes;

4. Tirar dúvidas e direcionar demandas para os setores responsáveis;

5. Acompanhar engajamento, satisfação e resultados dos clientes;

6. Realizar follow-ups e identificar oportunidades de melhoria;

7. Organizar informações e atualizar sistemas internos;

8. Atuar na retenção e fidelização dos clientes.

Requisitos:

1. Ensino médio completo (ensino superior será um diferencial);

2. Boa comunicação verbal e escrita;

3. Perfil organizado, empático e proativo;

4. Facilidade em se relacionar e solucionar problemas;

5. Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou Customer Success será um diferencial;

6. Conhecimento em ferramentas digitais e CRM será um diferencial.

Informações da vaga:

?? Modalidade: Presencial

?? Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ)

? Horário: A combinar

?? Remuneração: A combinar

Buscamos profissionais que tenham:

1. Excelente comunicação;

2. Empatia e escuta ativa;

3. Organização;

4. Senso de responsabilidade;

5. Facilidade para resolver problemas;

6. Foco na experiência e no sucesso do cliente;

7. Vontade de aprender e crescer profissionalmente.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, construir relacionamentos e gerar resultados através da experiência do cliente, queremos conhecer você! ??

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente de Customer Service

Empresa:

INSTITUTO COIMBRA ACADEMY LTDA

Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial

Ramo:

Educação/ Treinamento/ Idiomas