Estagiário Em Call Center
R$ 1.100Up Estágio
Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo aos alunos. Efetuar cobrança amigável e negociação de mensalidades em atraso. Esclarecer dúvidas sobre serviços, contratos e políticas institucionais. Registrar e atualizar informações no sistema de CRM com precisão e em tempo hábil. Acompanhar o ciclo completo de atendimento, desde o primeiro contato até o fechamento da demanda. Organizar e priorizar chamadas conforme critérios de urgência e perfil do aluno.
Requisitos
Estar cursando Administração, Técnico em Administração, Secretariado, Gestão Comercial, Gestão Empresarial ou Processos Gerenciais a partir do 2º semestre. Possuir boa comunicação verbal e escrita, habilidade para lidar com pessoas e resolução de conflitos. Ter disponibilidade para trabalhar das 12h40 às 19h00, de segunda a sexta-feira. Conhecimento básico em ferramentas de informática (Word, Excel, navegadores) e familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente.
Idiomas: Português
Carga Horária: 30 Horas/Sem
Dias: Segunda a Sexta
Experiência exigida: Sem Experiência
Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação + Assistência Odontológica
Escolaridade: Ensino Médio
Vaga publicada há 14 dias atrás
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